A internet é um território onde há liberdade de pensamento e ações irrestritos. Há quem use esse privilégio democrático para promover calúnia, difamação, preconceito, boataria. Os tempos atuais imperam ofensas e ódio nas redes sociais e nos comentários de grandes portais.

O que gera essa onda de agressões na Internet? Algumas respostas podem soar como clichê; o modelo de educação autoritário para o permissivo (e impune), por exemplo, é uma delas. Trocando em miúdos: Quem nunca come mel, quando come se lambuza.

“O que é que eu vou fazer com essa tal liberdade” é uma frase de uma música do “Só Pra Contrariar”. Tudo bem que a letra é de um cara que não sabe o que faz com sua “solteirice”. Mas a internet e toda essa liberdade de pensamento, reforçada pelo anonimato, acaba liberando a agressividade do ser humano. Entre a liberdade de expressão e a violação há uma linha tênue. É preciso usar bom senso e ter caráter para não invadir o terreno da má fé.

Os comentários pipocam em reportagens de sites noticiosos ou artigos de renomados nomes do jornalismo, principalmente os da editoria política. Pessoas que comentam sobre tudo e todos. Uma mistura de achismos e de militância política que inundam a internet com opiniões preconceituosas, pobres, caluniosas e sem o mínimo de análise racional, cultural e contextual.

Até quando essas pessoas ficarão escondidas e protegidas pelo anonimato? O certo é que muitas ações estão sendo movidas contra pessoas que duvidaram de que a “Justiça seria feita”.

A jornalista e blogueira Rosana Hermann, por exemplo, iniciou em 2007 um processo judicial contra um leitor que publicou comentários ofensivos em seu blog, o “Querido Leitor”. O processo demorou longos seis anos e ela, segundo me informou via Twitter, promete contar no blog o desfecho desse caso, que na época, foi o primeiro registro real que comprova que a noção de anonimato na internet é falsa.

Lembro-me de um caso de ataque na Internet contado pelo jornalista esportivo Juca Kfouri em um evento de comunicação corporativa que participo há 10 anos. Ele dizia que depois de muito resistir, acabou tendo que moderar os comentários e obrigar ao usuário fazer um cadastro, mesmo ciente que isso diminuiria o número de comentários e até de visitantes na sua página. O motivo: Ele começou a sofrer ameaças de uma pessoa que chegava a dizer o que o jornalista estava fazendo em determinado dia e hora, ou seja, dando a entender que seguia Kfouri.

Assim, sites, articulistas, blogueiros e pessoas de bem procuram várias maneiras para coibir essa agressividade toda que as pessoas utilizam na Internet.

O que fazer?

Não dê corda, ou cliques, para o insulto. O agressor quer audiência para si e quando encontra alguém que o alimenta faz questão de reforçar seu mau comportamento. Portanto, ignore ofensas gratuitas e discussões infindáveis ou apenas provocativas. Não replique mensagens ou piadas de gosto duvidosas. Pare de seguir a pessoa “cricri” no Twitter. Não compartilhe frases e imagens preconceituosas.

Dia 25 de maio Ribeirão Preto receberá a primeira edição do Social Media São Paulo 2013. As inscrições gratuitas para o #SMSP2013 em Ribeirão Preto já estão abertas – Marcelo Bovo e eu (Marcos Masini) - Dinaweb – Marketing Digital - já garantimos nossas vagas. O evento acontece dia 25 de maio, das 8h30 às 17h, no Global Hub, Avenida Presidente Kennedy, 1500 – Espaço Empresarial Novo Shopping (em cima do Poupatempo).

“O Social Media São Paulo é uma oportunidade de encontro para atualização dos profissionais de comunicação digital e boas conversas sobre as dificuldades e soluções do dia-a-dia.

Neste ano os temas focam nos novos desafios como comunicação mobile, compra de mídia digital e empreendedorismo. Em 2013 o foco nos blogueiros será grande e uma parte do evento será dedicada para este público.

Temas que serão abordados no Social Media São Paulo 2013 em Ribeirão Preto:

1. Geomarketing e 4square – Você está fazendo isso certo?, com Fernanda Silvestre (Grupo Foursquarers)
2. A Explosão do Mobile Marketing, com Felipe Mendes (Rebbelion)
3. Mesa de debate, com mediação de Gustavo Zanotto (Izimob)
4. Painel: Planejamento Digital e Compra de Mídia, com Hércules Pereira (Pólvora) e Márcia Ceschini (Papos na rede e Chili).
5. Blogando Fora da Caixa, com Thais Godinho (Blog Vida Organizada)
6. 4º Encontro de Blogueira e Twitteiras, com mediação de Luciana Stabille (Bendito Papel).

Próximas edições do Social Media São Paulo

• 25 de maio em Ribeirão Preto
• 29 de junho em Araraquara
• 21 de setembro Diálogos SMSP no Senac em Campinas
• 24 de outubro Diálogos SMSP no Senac em São José do Rio Preto
• 9 de novembro Diálogos no Senac São José dos Campos
• 22 e 23 de novembro Diálogos São Paulo Senac Lapa Scipião
• 27 de novembro Diálogos Senac Centro Universitário – Campus Santo Amaro

As datas e locais podem sofrer alterações e além disso novas cidades podem ser adicionadas.

A área da comunicação até pouco tempo era vista como simples suporte da empresa. Hoje a comunicação corporativa recebe investimentos na ordem de R$ 8,2 bilhões por ano e faz parte da essência do negócio.

O setor requer planejamento e profissionais que consigam identificar e trabalhar as informações que surgem, principalmente, das redes sociais, transformando-as em ações de relacionamento com os diversos públicos da empresa.

E quais seriam as ações mais importantes da comunicação?

Segundo pesquisa realizada pela Global Alliance e a Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje) com diretores de comunicação são: Administrar a reputação (97%das respostas); Planejar estrategicamente a comunicação e administrar crises (ambos com 95%); Gerenciar as questões públicas (92%) e administrar as relações com públicos estratégicos (91%).

E para lidar com tudo isso, há a necessidade de profissionais com formação política, cultural, intelectual e tecnológica, ou seja, de pessoas que consiga decifrar as informações que são produzidas por todos os meios e extrair detalhes importantes que agreguem valor para a organização.

Em 2001, os investimentos em comunicação empresarial eram de R$ 5,58 bilhões. Em 2012 foram R$ 8,2 bilhões.

Esse crescimento se deve a ascensão entre 2004 e 2010 de 32 milhões de pessoas à categoria de classes médias (A,B e C) e 19,3 milhões saíram da pobreza. Entender esses números, ou melhor, compreender essa nova classe de consumidores é essencial para a área da comunicação. O desafio, agora, é desenvolver produtos e linguagem que atendam a seus desejos.

Participaram da conversa Marcos Gomes (Boo-Box), Washington Olivetto (WMcCann), João Marcello Bôscoli (Trama), Paulo Mikos (Titãs), Marcelo Tas (CQC), Gregório Duduvier (Porta dos Fundos), Fábio Gandour (IBM), Marcelo Sommer (Cavalera), Leonardo Senna (iHouse), Grégory Bousquet (Triptyque), Sergio Herz (Livraria Cultura), Martha Gabriel, Viviane Mosé (Psicóloga). Guilherme Ribenboim (Twitter Brasil), Sergio Julio (PepsiCo) e Jefferson Rueda (Attimo e Dona Onça).

Destaco alguns diálogos da referida publicação que me chamaram a atenção. São assuntos que tenho tratado em pílulas via Twitter e Facebook durante esse primeiro semestre de 2013.

“…na comunicação precisaremos misturar um tanto de digital com outro de analógico… Com a tecnologia foi como se todo mundo acordasse comunicador.. ainda acontecerá uma grande triagem no conteúdo da internet… a empresa não pode se assustar se um problema atinge 43 pessoas num universo de 30 milhões de consumidores (ela precisa descobrir se aquilo é um ponto de vista a ser levado e conta ou é bobagem)… o povo sabe o que quer, mas também quer o que não sabe… cabe à nossa profissão ensinar, surpreender, ser do contra…” [W. Olivetto]

“… a televisão não existe mais…agora tudo é tela…o que vale é assistir quando quiser…o meio não é a mensagem a mensagem é a mensagem… o público é maravilhoso, mas é uma pista falsa.. pode te conduzir para equívocos… o público tem medo do que você vai dar, mas quer ser surpreendido…o cínico é um preguiçoso que só quer #mimimi o dia inteiro…” [Marcelo Tas]

“… os equipamentos vão se comunicar em uma rede sem fio… por isso, seja por meio da roupa ou do espelho do banheiro nossos sinais vitais monitorados e analisados em tempo real…” [Leonardo Senna]

“… não há dados consistentes para afirmar que todas as mídias vão migrar para o digital ou que todas vão conviver… acredito que o consumidor é multicanal…” [ Sergio Herz]

“… vivemos um momento inicial da sociedade em rede…uma tendência irreversível…essa nova ordem vai alterar as relações de poder e até a forma como o capitalismo se organiza… ao contrário das ditaduras, que organizam os níveis de poder pela força, a sociedade conectada fará essa organização por influência social…” [Viviane Mosé]

Reconhecido pela qualidade de organização e refinamento de seu conteúdo, o Congresso Mega Brasil de Comunicação está ainda mais ousado em 2013, ano em que chega à 16ª edição. O evento será realizado de 23 a 25 de abril, no Centro de Convenções Rebouças, em São Paulo. Inscrições para o Congresso Mega Brasil com desconto aqui.

Dança – Com Ana Pônzio, jornalista, crítica, curadora e produtora de eventos na área de Dança. Ela vai mostrar a força desta arte na reputação e imagem corporativa de uma organização. Por que não levar esta ideia para a sua organização?

Felicidade S/A – Com Alexandre Teixeira, jornalista de economia e negócios, defensor da tese de que a satisfação com o trabalho é a utopia possível para o Século 21. Uma excelente oportunidade de levar o conceito de felicidade para o seu ambiente de trabalho.

Morrer está fora de moda – Com Graça Taguti, a carismática jornalista e publicitária – verdadeira show-women – que desmonta os mitos da tecnologia e sobre eles semeia o verdadeiro sentido da humanidade. Não seria interessante absorver essas reflexões e compartilhá-las com seus interlocutores corporativos, acima e abaixo na hierarquia? Está aí um convite à reflexão.

Os milhões de dólares e o retorno do Super Bowl – Com Richard Funess, sênior managing partner da Finn Partners, consagrada agência americana, que virá especialmente dos Estados Unidos para falar porque U$ 3 ou U$ 4 milhões em um único spot na consagrada competição são uma pechincha. Ideias, ações, investimentos e resultados. É disso que se trata essa apresentação, numa excelente oportunidade de ampliação de horizonte e repertório para quem quer trabalhar novos conceitos e novas práticas na Comunicação Corporativa

Você no Facebook – Até onde vão os limites da privacidade nas redes sociais? Onde e quando o pessoal e o profissional se confundem? Como e por que as carreiras decolam ou afundam neste universo digital de relacionamento? Convidamos um promotor público, um especialista em redes sociais e um executivo da Comunicação Corporativa para debater de forma aberta e transparente o uso das redes sociais e o impacto na vida do cidadão e da empresa. Você está convicto sobre o que propor ou defender dentro de sua organização no campo das redes sociais? Sabe até onde podem ir as consequências da decisão tomada? Não perca então a oportunidade de ver os vários ângulos desse tema e os riscos e oportunidades existentes.

O comunicador, o advogado e a crise – Dois consagrados jornalistas e dois renomados advogados foram desafiados a apresentar no Congresso uma visão jurídica para quem atua na comunicação corporativa e como fazer uso dela em crises de reputação. São eles Mônica Galvão, Márcio Chaer, Fabi Siviero e Marco Chiaretti. Como assim? Isso mesmo, na crise muitas vezes mais do que saber o que deve ser feito é preciso saber como dialogar com a área jurídica, entender seus argumentos, estar pronto para contra argumentar, ver como caminhar juntos sem se subjugar. Você está preparado? Então prepare-se!

Refinar o conhecimento para progredir na carreira – com Francisco Viana, jornalista, escritor, mestre em Filosofia Política e Consultor, que vai dar um passeio pelos saberes que um bom profissional de comunicação precisa adquirir para ter sucesso na carreira. Que livros um executivo de comunicação deve ler? Que áreas do conhecimento deve perseguir? Que preocupações deve ter com o refinamento de seu pensamento? Como aprimorar os argumentos? Venha cuidar também da alma para ser um profissional ainda melhor.

Não há como negar: as redes sociais fazem parte da vida de muitas pessoas, seja por diversão, por busca de informações ou até mesmo profissionalmente. As possibilidades de interatividade são inúmeras.

Os espaços online permitem manifestações contra o governo, ajuda a projetos sociais, tecnológicos e culturais via Crowdfunding (financiamento colaborativo), entre outras possibilidades que a Internet pode proporcionar. Ao alcance de poucos cliques o universo está dentro da sua casa, da sua vida.

Mas muitos utilizam o Facebook, por exemplo, rede que domina o segmento aqui no Brasil, como um verdadeiro diário de suas vidas. Publicam-se rotinas da vida (até coisas intimas) e localizações praticamente o dia todo. Cuida-se da segurança da casa, com muros , alarmes e grades, mas escancara a vida nas mídias sociais. Portanto, é também um ambiente que pode gerar conflitos sociais, políticos e de toda natureza humana – atrás da tecnologia tem o SER – ou seja, é também palco para fofocas, intrigas, desfazer namoros e até casamentos.

Diante disto, o Congresso Mega Brasil de Comunicação 2013 convidou para uma mesa-redonda o promotor público Márcio Lauria, o CEO da Gaia Creative Gil Giardelli e o diretor de Relações Institucionais e Comunicação Corporativa do Grupo Gerdau Renato Gasparetto Jr. Para debaterem até que ponto uma superexposição nas redes sociais ajuda ou prejudica uma instituição, uma personalidade ou uma causa. O tema deste encontro é: Você no Facebook – Os limites da exposição.

O Congresso, que está marcado para os dias 23, 24 e 25 de abril, no Centro de Convenções Rebouças, em São Paulo, tendo como tema central O Planeta Comunicação na Era do Diálogo, espera reunir cerca de 1.000 profissionais nas diversas atividades programadas.

Confira aqui a programação e faça a sua inscrição. Veremos-nos lá? Porque eu vou.

A Internet, principalmente com o advento das plataformas sociais (Orkut, facebook, Twitter, Youtube) projetou e deu voz ao consumidor. Agora, a reclamação é em tempo real e vai longe. O site Reclame Aqui há tempos é sucesso e colocou equipes de RP e áreas afins “plugadas” no que se fala da marca por lá. Hoje, cada perfil é seu reclame aqui e tem sua audiência (amigos e seguidores), que ajuda a disseminar reclamações. Portanto, monitorar as redes sociais é uma “obrigação”. E, diferente dos jornais, o que se fala na internet fica tatuado e permanece.

Mas “Crises em Redes Sociais” não ocorrem apenas com empresas e produtos. Mas com governos, repartições públicas, comunidades. E para falar sobre este assunto, a organização do Congresso Mega Brasil 2013 convidou para o dia 24/04/2013, das 15h20 às 16h30, Risoletta Miranda (na foto), Jornalista com MBA em Marketing, premiada em 2011, no Festival de Cannes, com um Leão na Categoria PR – Melhor Uso de Redes Sociais, e Sócia-Diretora da FSB Digital. “Abordarei, com uso de cases, o que tem funcionado ou não. E como isso tem impactado imagem e reputação das marcas nas redes sociais”, disse a jornalista.

Clique aqui para saber mais sobre a programação e inscrição para a 16ª  edição do Congresso Mega Brasil de Comunicação.

Breve resumo do case da FSB – Prêmio Leão de Ouro em Cannes

Policiais invadem o morro da Grota, no Complexo do Alemão. Uma onda de notícias, com boa dose de boatos, toma conta na capital fluminense. Na Internet os cariocas criticavam o governo. #Crise

Mas a mesma rede que difundia o medo serviram como veículo de informação em tempo real. A FBS, agência que cuidava das mídias sociais do governo do Rio, encarou o desafio de mostrar à população que se tratava de uma causa coletiva, e não de um problema individual de cada rua ou bairro.

A estratégia utilizada pela FBS foi a de humanizar a operação, aproximando Estado e cidadãos. Outro desafio era dosar o que podia ser divulgado, afinal, ao mesmo tempo que era necessário informar a população, a equipe precisava preservar a própria operação. Além disso, havia a necessidade de resgatar e fomentar o orgulho de morar no Rio de Janeiro.

Paz Social, como o case ficou conhecido, conseguiu a reversão de um cenário de caos utilizando as mesmas ferramentas que tentaram difundi-lo.

Olha eu aí, debaixo da bola, no laçamento da REDE, em Brasília

Os que me conhecem sabem o quanto optei por ficar de fora dessa coisa chamada política – sempre fui apartidário. Lembro-me de há tempos ter sido convidado para participar de um pleito, saindo como vereador pelo PV. Mas recusei.

Mas desde 2010, quando integrei a equipe de Mídias Sociais da Marina Silva (permanecendo nela até julho de 2012), fui contagiado pela boa esperança e o “lado bom” da política, portanto, participar do lançamento da REDE, em Brasília, foi um marco para mim.

A REDE é um movimento social/político, mas que por decisão de muitos está tentando se tornar um partido – para tal são necessárias 500 mil – porque pela legislação política do nosso país não é possível que haja candidaturas independentes.

A REDE surge por aqui assim como diversos outros movimentos que estão explodindo pelo mundo afora: Partido de Internet, Lista Partecipata, WikiPartido, Demoex, Equo, Partido Pirata, entre outros.

Movimentos que bramam por uma reforma política, que almejam a horizontalidade das decisões e do exercício de poder – que não desejam o poder pelo poder -, tendo como fundamentos, como bem disse o Marcelo Fradim: autonomia, vontade, conectividade, participação, compartilhamento de valores e objetivos, multi-liderança, informação, descentralização, múltiplos níveis de operacionalização e dinamismo.

Em suma: é o conceito de Democracia participativa é o que tem trazido os movimentos sociais para perto deste processo da REDE e desses outros partidos acima citados.

Não creio que a REDE é (ou será) o melhor partido, que é (ou será) a solução do país, que é (ou será) a reforma política em si, que todos que nela está são perfeitos, lindos e maravilhosos, mas são pessoas que estão nesse caminho para contribuir para as mudanças necessárias.

Não estou de “bobo alegre” nessa. Sei que há pessoas que vão chegar (alguns já estão aí) de maneira oportunista e fazer coisas que não condizem com as ideias do movimento – como disse o Fradim, “são caciques, chefes, dinossauros que, habituados pelo “poder pelo poder” podem nunca entender nossa intenção”. Mas quero dar a minha contribuição de maneira justa e ética, como sempre.

A REDE está incomodando o sistema. Muitos políticos da #VelhaPolítica estão se sentido acuados, ameaçados. Por isso, alguns chegam a usar a imprensa (e seus articulistas) – para fazer críticas a um processo nascido genuinamente dos núcleos vivos da sociedade. Parte desta imprensa atende aos interesses dos caciques da política. E uma outra parte ainda não entendeu (ou não quer) o que está ocorrendo no mundo.

Fica o convite para os bons que estão na velha política e para a sociedade civil que queiram conhecer melhor o movimento e ajudar a formatar os projetos para um Brasil mais justo e sustentável da REDE.

A Ombudsman da FOLHA – não deveria ser OmbudsGirl? – faz críticas a algumas manchetes (Títulos) de reportagens do jornal. O tema de sua crítica é ” Títulos desafinados” – leia aqui:

Afirma que algumas manchetes do jornal estão em descompasso com os textos. Isso é um perigo, já que muita gente lê só a capa do jornal – e isso também é um perigo, diga-se de passagem.

Sim. Susana Singer tem razão. Mas isso não é um caso isolado. Há tempos é assim.E isso não é algo inerente a Datenas e programas que exploram a desgraça humana.

Pior é quando a própria reportagem está em descompasso com a realidade, o que, infelizmente, tem sigo algo comum na imprensa.

E quando repórteres são “obrigados” a arrancar declarações de seus entrevistados para “afinar” com a pauta do dia? E quando repórteres colocam “palavras” na boca do entrevistado para confirmar o que a editoria do jornal quer provar?

Mas isso também não é apenas uma “estratégia” só da imprensa clássica. a galera das redes sociais também “colam” títulos “espetaculosos” para conquistar o clique. Quem nunca?

O cuidado que há de se tomar – aí a importância do texto da Ombudsman – é quando título não condiz com o texto ou, como eu disse e repito, o texto não condiz com os fatos.

Vem aí a edição de número 16 do Congresso Mega Brasil de Comunicação 2013, o maior evento de comunicação corporativa da América Latina. O evento ocorre nos dias 23, 24 e 25 de Abril, no Centro de Convenções da Rebouças, em São Paulo. O tema do congresso é: ‘O Planeta Comunicação na Era do Diálogo’.

Esta será a minha 10ª participação – pela terceira vez como integrante da equipe de cobertura do evento. É só iniciar o ano e começo a contar os dias. Gosto do evento pelo networking que ele proporciona com palestrantes renomados, profissionais conceituados que frequentam o evento em busca de atualizações e de jovens universitários que chegam com ideias frescas e inovadoras.

Hoje apresento duas palestras do Congresso Mega brasil de Comunicação que não quero perder:

A primeira ocorrerá no dia 23 de abril, das 18h20 às 19h10, com Graça Taguti, Mestre em Novas Tecnologias da Informação e Cultura pela UERJ, Consultora de Mídias Sociais, Professora de Pós-graduação em MKT e Mídias Digitais, nas Instituições Infnet, Senac, Igec-Pós/Facha.

A palestrante falará sobre “Novos Paradigmas – Humanidade e tecnologia: morrer está fora de moda” , que abordará de maneira instigante – adjetivo inerente à pessoa de Graça – como as ferramentas, interfaces, invenções e criações tecnológicas vêm ,ao longo de gerações, modificando nossas maneiras de ser, pensar sentir e desejar. Disto surge uma primordial questão: como devemos nos reportar ao voraz, mutante e seletivo consumidor que ronda, mundo afora, as cidades do acelerado século XXI? “Afinal, marcas, produtos e serviços estão ávidos para seduzir este ser mobile tão exigente quanto inconstante em suas preferências e descartes”, explica Graça.

Já a palestra ‘Inovação e Crowdsourcing‘, da Martha Gabriel, ocorre no dia 24, das 17h às 18h10 e abordará a inovação como metodologia e estratégia empresarial, discutindo também a criatividade e o crowdsourcing, áreas intimamente conectadas ao assunto. Martha Gabriel é autora de 4 livros, inclusive o best seller “Marketing na Era Digital“, palestrante de 3 TEDx, keynote speaker internacional com mais de 50 palestras no exterior e premiada três vezes como melhor palestrante em congressos nos Estados Unidos ocorre no dia 24, das 17h às 18h10.

Segundo a palestrante, estamos vivendo a Era do Crescimento Exponencial, que segundo o cientista Ray Kurzweil, tem impactado a humanidade em uma velocidade sem precedentes na história da humanidade. Essa aceleração em todas as áreas do conhecimento tem causado mudanças constantes no cotidiano, e como consequência, nos deparamos com problemas e desafios inéditos todos os dias. “Nesse contexto, uma das principais habilidades que as empresas e indivíduos precisam ter para sobreviver e ter sucesso é a capacidade de inovar. Não se consegue resolver problemas inéditos com soluções prontas, já testadas”, explica.

Aproveite os descontos para se inscrever no Congresso Mega Brasil de Comunicação: http://migre.me/dM9Hy

Recente pesquisa realizada pela E.life, empresa de monitoração e análise da mídia gerada pelo consumidor, revelou que provedores de Internet e telefonia são os principais serviços/produtos citados em reclamações feitas no Twitter. A pesquisa foi aplicada do dia 01/03/12 ao dia 12/03/2013. Foram levantadas 371.121 mensagens.

Para realizar o estudo, a E.Life utilizou uma ferramenta de monitoramento que coleta mensagens no Twitter referentes a determinado assunto. Para este caso foi a palavra #fail foi utilizada como busca. Fail é um termo geralmente utilizado para reclamações.

A E.life selecionou os segmentos com maior volume de reclamações e analisou o cenário em torno das sete primeiras categorias. Boa parte dos internautas – mais de 12 mil – reclamou da falta de qualidade do serviço, das falhas de sinal e da dificuldade de cancelar contas com as empresas provedoras de Internet e telefonia.

O setor alimentício ficou em segundo lugar com mais de 4,6 mil menções negativas. O tempo de entrega em restaurantes delivery, os rótulos de alimentos ruins e a falta de informações sobre pagamento foram as principais causas de reclamação.

Moda e vestuário (3,1 mil), jornais e revistas (2,3 mil), informática (2 mil), aparelhos de telefone (1,9 mil) e bancos (1,8 mil) foram outros segmentos que geraram protestos no Twitter.

Nunca se opinou tanto sobre qualquer assunto que seja – e não falo apenas sobre política, futebol e novela, que em cada boteco deste país tem um “doutor”. A Internet, e as mais variadas plataformas de redes sociais, ampliaram a voz das pessoas. Tem especialistas (#not) sobre a tragédia de Santa Maria, sobre o terremoto em um lugar remoto e até sobre a renúncia do Papa.

No âmbito político então… os especialistas (vulgo militância) bramam dizendo coisas sobre o certo e o errado. Boa parte, apenas encenação militante troleira. A pluralidade de ideias faz parte da democracia e é muito bem vinda, diga-se de passagem, mas precisamos evoluir, sempre, e deixar de sermos meramente “especialistas em palavras vazias“. Na política (e na vida) infelizmente é assim: gente que só enxerga/comenta/opina sobre os defeitos mesmo quando as virtudes saltam aos olhos. E gente que só enxerga/comenta/opina sobre as próprias virtudes, mesmo quando os problemas saltam aos olhos.

Precisamos de pessoas que realmente contribuam com algo, com ideias e projetos que façam a diferença, seja na vida de uma pessoa, de um grupo de pessoas (não me refiro aqui a interesses escusos – que fique bem entendido), de uma comunidade, de uma cidade, de um país.

Para ampliar essas discussões, as Nações Unidas, em parceria com a Fundação World Wide Web e o Instituto de Desenvolvimento Internacional, estão realizando uma pesquisa para saber quais são as prioridades das pessoas, entidades da sociedade civil, do setor privado, do governo e da comunidade científica na construção de um mundo melhor.

Os resultados desta pesquisa serão compartilhados com os líderes mundiais que definirão a agenda de desenvolvimento global pós-2015, que vai ampliar os resultados dos Objetivos de Desenvolvimento do Milênio, enfrentar as desigualdades que ainda persistirem e os novos desafios que afetam o planeta.

“Meu Mundo” é uma pesquisa de múltipla escolha que permite a todos dizer às Nações Unidas e aos líderes globais – e, em particular, ao Painel de Alto Nível do Secretário-Geral – quais devem ser os principais assuntos a serem tratados pela agenda pós-2015. “Meu Mundo” pergunta a cada pessoa quais são os seis temas, de um total de 16, que considera mais importantes para que a vida de todos seja melhor.

Para participar como indivíduo, clique aqui e opine: www.myworld2015.org/?lang=pr

Se você representa e/ou faz parte de entidade/associação/movimento da sociedade civil, do setor privado, do governo e da comunidade científica, clique aqui: www.onu.org.br/img/2013/01/Questionario_Consulta_Pos2015_Publico_Geral.docx

…preencha o questionário da Consulta Pós-2015, que contém duas perguntas de múltipla escolha e quatro perguntas abertas, que deverão ser respondidas e enviadas à Equipe da ONU por intermédio do escritório do PNUD no Brasil. Clique aqui para baixar o questionário.

Vem aí mais uma edição do Congresso Mega Brasil de Comunicação Corporativa 2013. Evento imprescindível na agenda do profissional de comunicação. Excelente oportunidade para networking.

Além da promoção para quem fizer a pré-inscrição (por tempo limitado), a organização do evento está realizando sorteio via aplicativo na sua página, no Facebook – veja aqui. Uma ótima oportunidade para estar presente neste que é o maior evento de comunicação corporativa da América Latina, que ocorre de 23 a 25 de abril, em São Paulo.

Confira alguns nomes de palestrantes confirmados (palestras que eu quero participar):

O futuro (presente) do profissional de Comunicação Corporativa
Facilitador: Renato Francisco Mendes, Gerente de Comunicação Corporativa e Marketing/Categorias da Netshoes

A empresa e seu legado social, econômico e ambiental – os desafios de progredir sem medo e preservar com coragem
Convidado: Cledorvino Belini, Presidente da Fiat/Chrysler para América Latina e Presidente da Anfavea – Associação Nacional dos Fabricantes Veículos Automotores

Humanidade e Tecnologia: Morrer está fora de moda
Convidada: Graça Taguti, Jornalista, Publicitária, Mestre em Novas Tecnologias da Informação e Cultura pela UERJ, Consultora e Professora de pós graduação em Marketing e Mídias Digitais.

Você no Facebook – os limites da exposição
Convidados: Marcio Lauria, Promotor Público; Gil Giardelli, CEO da Gaia Creative
Inteligência em mídias sociais e gestão do conhecimento e da inovação; Renato Gasparetto, Diretor de Relações Institucionais e Comunicação do Grupo Gerdau

Crise em Redes Sociais
Convidada: Risoletta Miranda, Jornalista com MBA em Marketing, premiada em 2011, no Festival de Cannes, com um Leão na Categoria PR – Melhor Uso de Redes Sociais, e Sócia-Diretora da FSB Digital

Motivação com engajamento e criatividade – Como a Dupont construiu seu relacionamento com os funcionários, tornando-se uma das melhores empresas para se trabalhar
Convidada: Vivian Bialski, Diretora de Comunicação Corporativa e Comunicação de Marketing da DuPont para a América Latina

Inovação e criatividade em Marketing Corporativo
Convidada: Martha Gabriel, Coordenadora do MBA em Marketing da HSM Educação, autora do best seller “Marketing na Era Digital”

A Importância da Criatividade para Alavancar Resultados aos Negócios
Convidado: Bob Bejan, Chief Development Officer da MSL Group, com sede em Paris.

Marketing Motivacional – como quebrar barreiras e conquistar o público interno para as causas e os negócios de uma organização
Convidados: Edmundo Almeida, Consultor em Comunicação, e Renato Avanzi, escritor, professor na ESPM e Consultor em Comunicação Empresarial

Rio 2016: Planejamento Estratégico de Comunicação
Convidados: Carlos Villanova, Diretor de Comunicação do Comitê Organizador Rio 2016, e Kiki Moretti, diretora-presidente da In Press Porter Novelli

Como criar e ativar uma curadoria de informações corporativas focada nos vários stakeholders
Convidado: Manuel Fernandes, Diretor da Consultoria Bites

Um amigo do Fabio acredita que ele não quis fazer o mais fácil – dar unfollow (deixar de seguir) – porque não tem coragem de fazê-lo – seria, talvez, entendendo que tal coisa seria uma espécie de discriminação de seguidores. Preferiu, então, deixar todos na vala de “bando de imbecis” – ainda bem que não o sigo =P – e deletou sua conta no Twitter.

Ele terá que fazer isso também no Facebook? Foi o que tentei dizer em um dos meus comentários no convite à reflexão feito pelo japa. O post, a meu ver, se tornou um grande balão de ensaio sobre relevância, sobre ferramentas e o mais importante… sobre o ser humano. Não sei se era essa a intenção do Inagaki, mas quem por aí caminhou trouxe boas reflexões. A pergunta é: se não fosse o japa, uma webcelebridade (ele me mata se ler isso aqui) a discussão daria buzz? Arrisco-me a dizer que não. E você vai entender o motivo em um dos meus comentários.

Veja a seguir alguns bons momentos deixados na publicação. Aproveito para dar pitacos e provocar em um ou outro comentário – em negrito

Amber Filgueiras: Entendo, mas até bem pouco tempo era bastante “cool” ser humorista no Twitter, não? Não reparei que tinha passado a onda… [Gente “engraçada” ainda é cool tem muita audiência. É a valorização do vazio. Explico isso nesse post.] 

Alaide Nascimento: Eu adorava o Twitter e toda vez que ficava um tempo fora porque estava viciada demais, eu sentia muita falta. Meio do ano passado eu deletei e hoje vi que foi a melhor coisa que fiz nas redes sociais… rsrsr… Pra mim o Twitter funciona igual televisão. Pouco conteúdo, briga por audiência, muitos “especialistas” e muita besteira.

Luiz Domingues: O Twitter, como toda rede social, é um reflexo do seu usuário. Você escolhe com quem ter contato, o que quer ler, de quem quer ler, etc. Reclamar das “baboseiras” que os outros postam é bobagem. É mais ou menos o que houve quando se demonizou o Orkut. A ferramenta não tem culpa. Ao contrário, ela é um reflexo de quem a usa.

Cintia Simizo: Eu deletei o meu há tempos, até cheguei a fazer outro, mas não entro nem sei quanto tempo… gente que se acha a última bolacha do pacote, gente que quer ser o ‘engraçadalho’, pra ser o popular ou ter muito followers e que na realidade é mau caráter… lá tem aos montes…

Ane Bason: Não uso o Twitter deve ter 1 ano. Adorava aquilo. No começo (2007, 2008) parecia que só tinha gente inteligente na minha TL. Mas foi havendo um declínio na originalidade e criatividade dos posts. Mas isso é só a minha opinião, claro… [Seria talvez porque ser original e relevante não dê ibope para os mortais?]

Bruno Ferrari: O mais legal do Twitter é que você pode usá-lo de mil formas diferentes. Ao longo dos últimos cinco anos, meu Twitter já serviu para diferentes tarefas que eu fui abandonando quando não fizeram mais sentido. [Muita gente faz isso. Eu ainda mantenho a ideia original. Seguir gente que eu acho que tem algo a dizer, mesmo que elas tenham momentos banais. Mesmo que vez ou outra elas poluam a timeline com excesso de tweets. #QuemNunca?]

Lucia Malla: Eu adoro o twitter, confessadamente. Mas sigo muito mais notícias, empresas, instituições e projetos bacanas de pessoas. Acho que isso me alivia dos excessos. Achar um equilíbrio (e um buffer zone) é importante caso queira manter sua sanidade por lá. [Legal você ter completado com “projetos bacanas de pessoas”, porque a minha grande preocupação é que fiquemos presos, novamente e tão somente, aos grandes órgãos de imprensa]

Luiz Domingues: “O mais legal do Twitter é que você pode usá-lo de mil formas diferentes”. ESSA É A MAGIA DA COISA! Do mesmo jeito que há gente intelectual que só goste de ver coisas inteligentes na internet, há os que a usam para rir, se divertir, fazer graça… Há espaço para todos, inclusive no Twitter. Desde que você escolha as pessoas certas para seguir, de acordo com seus interesses. [Sugiro ao Facebook inserir mais um botão no status pra categorizar os posts e, claro, você ter a opção de que tipo de post você quer que apareça daquela pessoa no seu feed de notícias, afinal, ninguém é interessante ou relevante a todo momento]

Wagner Bonifacio Leite: Amigos que falam só o que nós queremos ouvir é a coisa mais chata que existe. Temos que assumir que nossos amigos (como nossos pais, irmãos, etc) farão, dirão coisas que não gostamos e não concordamos. Soa um pouco egocêntrico essa coisa do não gostar do que falam de besteira. Abro um aparte por conhecer o Fabio Rex e saber que ele tem dó de dar unfollow. Aí a situação fica complicada. [idem pitaco que deixei no comentário do Luiz Domingues]

Marcos Masini: Mas quando a gente conversa algo relevante lá(no Twitter) ninguém anda dando a mínima (só se você for uma webcelebridade) …mesmo quando você convida alguém para conversa (replay)… aliás, por aqui (Facebook) também é assim. (esse post do Inagaki, por exemplo, se fosse iniciado por uma pessoa “comum” teria o mesmo efeito e quantidade de comentários e curtidas?)

Wagner Bonifacio Leite: Marcos Masini nem sempre o que achamos relevante é relevante para a outra pessoa. O mais triste é quando você faz uma mention e a pessoa te ignora (claro que não relacionado com o imediatismo, nem sempre as pessoas podem responder de bate-pronto). Respondo todas as mentions quando falam comigo, eu conhecendo ou não. Se a função das redes sociais não for conversar, será só um alimento de ego e não de ideias.

Marcos Masini: Sim, Wagner, é verdade. Assim como nem tudo o que é besteira para um é para o outro. Mas temos que ter cuidado pra não cair no #relativismo. Enfim, a rede é bem isso mesmo; um reflexo do que somos no ambiente offlline, em alguns casos, bem pior, cito como exemplo o anonimato ou os fakes, que intensificam o lado negro do ser humano.

Ana Oliveira: Ainda não deletei, mas não entro com tanta frequência. Antigamente o twitter era uma ferramenta ótima para o meu blog, pois surgiam papos interessantes e os seguidores interagiam muito sobre os assuntos. Sempre surgiam ideias para posts com estas interações. Hoje isso diminuiu absurdamente. [Por que será que a boa prática do diálogo e dos RT’s diminuíram? Tenho duas hipóteses que rondam minha mente há tempos: 1) Olhos no umbigo. Não dou RT por que não quero te dar moral. Prefiro reescrever sua ideia e dizer que eu sou o inteligente aqui. 2) Não quero ficar “sujando” minha timeline com coisas legais porque senão vou tomar unfollow pelo excesso de atualizações]

O texto não é meu, mas do prezado Carlos Nepomuceno, professor, pesquisador e co-autor do livro Conhecimento em Rede (Editora Campus), editor do blog Nepo.com.br e mantém o Twitter cnepomuceno. Pedi a ele autorização para publicar essa rica reflexão que deve ser curtida, tuítada, compartilhada, discutida. Uma síntese perfeita dos tempos atuais, da web 2.0, dos movimentos, do ativismo político e social, de uma plataforma que abriu possibilidades. De novas janelas, novos horizontes. Muito obrigado por compartilhar reflexões tão ricas para a #REDE. Boa leitura!

Ontem, Marina Silva esteve no Roda Viva. Veja aqui sua participação.

Várias coisas para dizer, mas uma me chamou a atenção.

Um jornalista perguntou do que adiantou 1 milhão e meio de assinaturas contra o Renan, se ninguém vai para a rua?

Marina respondeu que essa contradição denota, pelo menos, a incompatibilidade do que pensa a população e os congressistas.

Eu gostaria de complementar.

Hoje, eu:

pago minhas contas TODAS pela Internet;
compro passagem pela Internet;
Vou ao cinema com ingressos adquiridos SÓ pela Internet;
pego táxi pelo celular, via internet
declaro imposto de renda pela internet….

mas….

Eu quero uma organização representativa que eu possa, pela Internet, dizer e conseguir que um presidente do congresso não seja eleito.

A ideia que eu tenho que ir para a rua para mudar coisas é do tempo dos gregos que não tinham engarrafamentos e três filhos para alimentar, pagando escola, saúde, segurança da rua, pedágio, curso de inglês, fora as escolinhas de todos os tipos, que nada disso é oferecido pelo estado.

Eu não vou para a rua, pois alguém tem que trabalhar….avisem para os jornalistas do roda viva…

Ou seja, quando dizem que o povo agora só quer curtir no facebook e não ir para a rua, posso dizer: sim, queremos organizações que possamos comandar de casa, como um banco, que recebe todas as minhas reivindicações sem problema, com meu token, pois não temos helicópteros nem tempo para engarrafar a vida dos outros.

Não é o cidadão que tem que voltar ao passado para o mundo oral e ir para a praça mas as organizações que tem que aceitar serem governadas pela Internet, colocando cada vez mais brasileiros para que possam fazer isso.

Ir para a praça deve ser algo muito, muito especial, vamos economizar praças.

Pergunto: por que o congresso nacional não aprende com o Imposto de renda, que definiu que 100% das declarações são feitas pela rede?

Para cobrar o estado é o rei da inovação, para servir é roda presa.

Mais.

Por que o Congresso Nacional não faz um formulário simples, que qualquer estagiário consegue fazer para que todos possamos colocar nosso nome, cpf e titulo de eleitor para criar novos partidos, como esse da Marina?

Pergunta-se: é a população que está acomodada, ou são as nossas organizações quem não entendem o recado de seus CHEFES de que um tempo novo está vindo e que elas tem que mandar embora um parlamentar que os CHEFES clicaram que não querem mais?

É de casa que comandaremos as organizações, via internet, ponto final.

Quem não entender isso, pode demorar, até muito tempo, mas verão a queda da bastilha 2.0.

Nós não queremos mais ir para a rua, pois não temos tempo, como tínhamos para isso, mas isso não impede que de casa não deixamos de ser cidadãos que pagam impostos e querem um novo modelo da sociedade.

Na vida atribulada perder cinco minutos para um abaixo assinado é bastante coisa, pois existe hoje um déficit de atenção.

Acho que a Marina consegue criar esse debate contraditório e ambíguo que deve ser multiplicado por todos os que acreditam em um novo modelo de sociedade.

Finalmente, o debate 2.0 saiu do gueto, graças a essa loucura maravilhosamente e oportunamente contraditória que é a #rede.

Depoimento do ator Wagner Moura sobre a #Rede, novo partido que tem a frente a ex-ministra do Meio Ambiente Marina Silva.

O cantor e compositor Gilberto Gil, dá seu apoio à criação da #Rede | Marina Silva

O economista Eduardo Gianetti explica a importância de uma nova política para o Brasil e o papel da #Rede neste momento histórico.

Vídeo da Marina Silva no Roda Viva (TV Cultura) falando sobre a #REDE e a política no Brasil de hoje

Clique aqui e veja como ajudar a #REDE.

O título deste post tem algumas incoerências – repetidas, aliás, exaustivamente pela imprensa clássica (e seus articulistas políticos) – que não consegue(m) (ou não quer(em)) compreender o novo, (retro)alimentando com suas coberturas superficiais e tendenciosas as mesmices da velha política, fazendo coro e dando força aos militantes e trolls que usam esse importante instrumento da democracia (a Internet) para disseminar venenos que em nada contribuem para o desenvolvimento do Brasil.

Estive presente no evento #RedePróPartido, em Brasília, durante todo o sábado (16/02/2013) – dia histórico para o Brasil. Acompanhei algumas matérias da grande imprensa – absurdo a quantidade de desinformação em reportagens de empresas de comunicação renomadas. Erros primários – gente colocando palavras em discurso alheio, distorcendo frases. Textos descontextualizados dos novos rumos que a realidade política brasileira precisa.

Bom… sobre as incoerências do título do post : primeiro que a REDE não nasceu para ser um partido, apesar de ser um, se o registro aprovado for – clique aqui para apoiar a criação (não é filiação). Segundo porque o nome REDE não sugere que seja de uma pessoa (Marina Silva), mas de várias. A Rede tem como ideia, de fato, integrar e ressignificar a experiência vivida para uma nova experiência.

Estar ligado por uma #Rede significa estabelecer trocas constantes, incentivar o diálogo como um combustível para o desenvolvimento das ideias e fortificar os laços. Construir #REDE é tarefa que demanda tempo, paciência e dedicação, assim como as tarrafas feitas pelos pescadores.

Sou suspeito ao dizer algo que envolve Marina Silva porque fiz parte por dois anos do trabalho realizado nas redes sociais e porque sou fã inconteste dela, com seus defeitos e virtudes, como qualquer ser humano. De qualquer maneira, posso dizer sobre muitas coisas que vi e vivenciei. Vi em Marina integridade moral e política, que realmente busca soluções (com outros) para o país. Nunca me pediu para fazer algo que não fosse justo e ético, o que me permitia repousar a cabeça no travesseiro e dormir o sonho dos anjos.

Marina me trouxe de volta à política. Justo eu que sempre me mantive longe dela pelo mesmo motivo de muitos outros brasileiros: política = corrupção. Mas percebi que não dá pra ficar de fora. Tem que participar diretamente das coisas, das mudanças. A #Rede, como partido, não surgiu agora. Não foi intensão de Marina. Não foi caso pensado. Não foi estratégica de Marketing, como alguns dizem. Foi algo que cresceu naturalmente.

Portanto, a minha “defesa” prol #REDE não é para blindar, mas deixar a porta aberta para quem quiser entrar, conhecer e ficar ou sair, quando quiser. Por isso o uso da Fita de Möbius como ícone da #REDE.” A fita contínua não tem direita nem esquerda, sequer anverso ou reverso. Fora ou dentro procure fazer o seu melhor para um Brasil mais justo e sustentável.

O carisma e as ideias de Marina sobre os rumos da política do país e os encontros do Movimento por Uma Nova Política alcançaram outros “sonháticos“, grande parte usuários da Internet. Por isso, REDE – simples assim.

Há evidente esgotamento do modelo de organização e atuação partidária no Brasil e no Mundo. Claro que precisamos de uma reforma política. E as discussões dos “Sonháticos”  no “Movimento por Uma Nova Política” seguiam nesse sentido. Aliás, o próprio nome traz essa evidência. A #Rede, agora, vem compor essa brecha.

‎”Nunca tivemos tanta liberdade, mas nunca nos sentimos tão impotentes para usar esta liberdade para mudar a realidade das coisas. Milhões de assinaturas coletadas contra Renan Calheiros e contra o novo Código Florestal não sensibilizaram o Congresso. Não temos repertório para enfrentar essa crise civilizatória. Não é pessimismo. É realidade. Precisamos, AGORA , JUNTOS, criar novas superfícies. Somos uma comunidade de pensamento. Precisamos ver além das coisas. Ainda que tenhamos um partido seremos um movimento. Não se cria o novo do novo. Temos uma visão capaz de integrar e ressignificar a experiência vivida para uma nova experiência. [Marina Silva]

A #Rede e a #NovaPolítica não são exclusividade de uma só legenda, é uma iniciativa que reúne gente que quer de bem, de dentro e de fora dos partidos. O pensamento da #Rede é coletivo. Não é possível mais um partido de raízes individualistas mesquinhas. Um dos primeiros desafios é construir uma ferramenta que permita que as decisões sejam tomadas pelo todo da #REDE, de modo horizontal.

Marina, coesa, disse: “Não podemos ter a ilusão de sacralização de qualquer organização. Pessoas virtuosas criam instituições virtuosas que corrigem as pessoas quando elas falham. Somos falhos. A sociedade sabe disso. Somos pessoas falhas na busca de uma instituição virtuosa para nos corrigir quando falharmos”.

A oposição, os militantes que não querem mudanças e os trolls ativistas que enchem a internet de lixo são contra Marina, mas quer você queira, que não queria, o certo é que Marina Silva cumpre uma importantíssima tarefa, disseminando por todo o país propostas e reflexões sobre a modernização da vida política, tentando, com todos os esforços, requalificar a dimensão da política.

Com ela estão milhares de outras que desejam fazer política com as pessoas e para o bem comum. A #REDE é esse espaço de encontro de pessoas que querem pensar um projeto de país sustentável e democrático, acreditando que a participação política não se restringe ao voto e deve ser valorizada e ampliada no intervalo entre as eleições – coisa que, repito, vinha sendo feito com os “Sonháticos” no “Movimento Por Uma Nova Política”. Isso é democratizar a democracia.

]]> http://jornalistamasini.wordpress.com/2013/02/18/o-que-a-rede-partido-de-marina-oferece-de-novo/feed/ 4 jornalistamasini Rede Pró Partido | Marina Silva Marcos Masini e Marina Silva | Rede Pró Partido http://jornalistamasini.wordpress.com/2013/02/05/como-melhorar-o-desempenho-do-facebook-e-twitter-da-empresa/ http://jornalistamasini.wordpress.com/2013/02/05/como-melhorar-o-desempenho-do-facebook-e-twitter-da-empresa/#comments Tue, 05 Feb 2013 16:07:50 +0000 jornalistamasini http://jornalistamasini.wordpress.com/?p=2465 ]]>

Essa é a pergunta que todos estão fazendo. Muitos aparecem com fórmulas mágicas, como se a estratégia e o sucesso da presença digital de uma empresa, de uma marca ou de uma pessoa fossem uma receita de bolo, ou seja, algo que se faz e serve para todos. Não tem fórmula mágica.

Muitos candidatos às eleições municipais me procuraram para fazer ‘a mesma coisa’ que fizemos na campanha digital da Marina Silva durante as eleições presidenciais de 2010 – integrei a Equipe de Mídias Sociais da ex-ministra do Meio Ambiente de junho de 2010 a julho de 2012. Mas esses candidatos, por exemplo, não tinham o carisma de Marina. Marina tem conteúdo. Marina fala e emociona. É só conferir alguns discursos e palestras proferidas por ela no Youtube.

Voltando ao título deste post, “Como melhorar o desempenho do Facebook e Twitter da empresa?” segue alguns insights que se deve pensar para a presença digital da sua empresa:

1)      Sua empresa precisa ter foco nas mídias sociais: A Internet está cheia de redes sociais. A empresa precisa entender quem são seus consumidores e onde eles estão. Já vi empresa criando perfil no Foursquare – como assim, se empresa não anda e não faz check in?

2)      Qual é o objetivo de sua empresa estar nas redes sociais? Essa pergunta deve ser feita para entender como o Facebook e o Twitter, por exemplo, se relacionam com suas estratégias de Marketing. Atendo a contas de empresas que não se preocupam tanto com a quantidade de gente na rede (no fundo todos se preocupam), mas querem agregar valores ao produto/empresa e consequentemente valorizá-los quando seus clientes os usam. Querem também entender qual o comportamento desse consumidor e como ele pode ajudar a empresa a melhorar seus produtos.

3)      Pense muito bem no conteúdo. Muitas empresas estão se rendendo aos MEMES do dia. Não perdem a oportunidade. Investem, às vezes, até em MEMES de gosto duvidosos. Uma marca, uma empresa é muito valiosa e tem responsabilidades sociais para a comunidade em que está inserida.  Claro que seu público espera que sua marca esteja “antenada”, mas cuidado para não exagerar na perfumaria.

4)      Engajamento: veja quem são seus fãs, de verdade, promova uma conversa com eles. Serão estes que vão defender sua marca/produto/empresa numa hora de crise. Não use as mídias apenas para promover seus produtos/serviços/promoções.

Não são apenas os profissionais de tecnologia que precisam estar atualizados constantemente. As coisas mudaram até na área rural, vide as grandes máquinas – cujos painéis de bordo parecem com os de alguns aviões -, e outras soluções tecnológicas que trazem ao produtor praticidade desde o cultivo e criação até o controle de toda a cadeia.

A tecnologia muda hábitos de consumo, de comportamento e trabalho de todos nós. E, claro, toda essa (re) evolução tecnológica atingiu de cheio o profissional de comunicação, que precisa adequar também à maneira como empresas e governos se comunicam com a sociedade. O canal, agora, é mão de duas vias, ou seja, a sociedade deseja que organizações dialoguem.

A Internet mudou o paradigma da comunicação, que deixa de ser apenas dos veículos oficiais para ser de muitos. O leitor virou mídia e distribui a informação por qualquer canal: Twitter, Facebook, Youtube. O modelo clássico da comunicação “emissor > receptor” foi mudado.

O jornalista, o articulista, as empresas de comunicação devem, por exemplo, dialogar com o “consumidor”, já que estes não são mais os “donos da verdade e da palavra”. Há de se ter um relacionamento aberto com a audiência. Hoje, o que vale é a conexão de pessoas e ideias.

O profissional de comunicação deve monitorar as conversas nas redes sociais. Essas conversas devem inspirar ações, reportagens, produtos. As redes sociais são o grande brainstorm dos publicitários, as reuniões de pautas dos jornalistas, o SAC das empresas. Há uma necessidade de participar dessas conversas.

O perfil, portanto, do profissional web 2.0 e de conectar pessoas e ideias. Deve ser um articulador de conversas, um “escutador” do que estão falando sobre seus clientes. O profissional de comunicação deve ampliar seus objetivos no ambiente online, que deve ir além do Retorno sobre Investimento (ROI). Este precisa buscar o Retorno sobre Atenção (ROA) e o Retorno sobre Relacionamento (ROR). #FicaDica

Veja aqui um guia de como se tornar um jornalista digital.

]]> http://jornalistamasini.wordpress.com/2013/01/29/o-profissional-da-comunicacao-frente-as-redes-sociais/feed/ 0 jornalistamasini Perfil do profissional de comunicação nas redes sociais http://jornalistamasini.wordpress.com/2013/01/22/informacao-errada-nas-redes-sociais/ http://jornalistamasini.wordpress.com/2013/01/22/informacao-errada-nas-redes-sociais/#comments Tue, 22 Jan 2013 12:55:34 +0000 jornalistamasini http://jornalistamasini.wordpress.com/?p=2447 ]]>
As redes sociais ajudam a informar, mas também desinformam

A Internet é uma revolução tecnológica das mais maravilhosas. A liberdade que ela proporciona ao homem é admirável. Mas como diz a música do Só pra contrariar, “O que é que eu vou fazer com essa tal liberdade”.

Infelizmente, nesse território livre há quem abuse e use dessa liberdade para promover calúnias e boatarias. É muita informação equivocada. Muitas plantadas por má fé e outras por pura trolagem. Até jornalistas caem em alguns hoax. Pior, a gente sempre fica com a sensação que tais pessoas serão desmascaradas e levarão block em massa. Ledo engano. Muitas ainda se tornam webcelebridades. É a arte de contar mentiras e plantar boatarias dossiês falsos, conquistando os desavisados.

A Internet trouxe possibilidades mil, entre elas a de colocar na mesma cesta fatos e boatos – informações sem o compromisso da apuração, apenas com o dever de acrescentar e repassar conteúdo e se mostrar “ligado”. Quantos linques errados ou quebrados vejo sendo replicados no Twitter só porque tal famoso (na rede ou na TV) foi o remetente. Não há averiguação mínima. É o tempo do “fast food” da informação. Tudo em tempo real.

As redes sociais vêm mudando o modo como nos comunicamos e fazemos fluir informação pela sociedade, inclusive, modificando as estruturas tradicionais do poder da informação – apesar de a grande audiência destas redes ainda estarem nas mãos dos grandes grupos de comunicação e de políticos poderosos.

O problema é que uma informação errada pode gerar grande impacto e prejudicar pessoas, marcas, empresas, mais impacto, inclusive, do que a errata que será divulgada (se é que será).

Você é estudante de jornalismo ou mesmo profissional da área e possui alguma dificuldade para escrever e entender o ambiente online? Este guia da professora Mindy McAdams, da Escola de Jornalismo e Comunicação da Universidade da Flórida, pode ajudá-lo. O guia foi traduzido para o português pela professora de jornalismo da Universidade Federal de São Jão del-Rei (UFSJ), Alessandra Defalco.

Mark Zuckerberg, cofundador do Facebook, organizou uma coletiva para apresentar o novo buscador do Facebook. A ferramenta terá um caráter social, ou seja, não é um buscador de links, como o Google. O buscador é projetado para mostrar a resposta e não liga para as respostas, portanto, não tem link, o que reforça que a ideia – pelo menos nesse momento, que a novidade não é ser um Google. O buscador do Facebook (Graph Search) tem como objetivo conectar ainda mais pessoas, fotos, lugares e interesses. “Os resultados são ordenados por quão perto você está dos amigos, mas é também sobre “explorar novas conexões”, disse.

As buscas podem ser refinadas com filtros, como local, gênero e grau de amizade. A ferramenta ainda pode ajudar os usuários a encontrar um emprego, ao pedir que o Facebook busque amigos ou amigos de amigos que trabalhem em determinado local ou algo mais amplo como “fotos de ‘determinado lugar’ dos meus amigos” ou “amigos que moram em determinada cidade”.

Outros exemplos da funcionalidade. Ao digitar: ”amigos que gostam de ‘tal seriado’”, o recurso apresentará uma lista com os amigos que curtiram a página ou comentaram algo sobre o filme. “Ao descobrir quais de seus amigos gostam de Star Wars e Harry Potter você poderá convidá-los para uma noite de cinema”, exemplificou Mark.

A ideia do buscador do Facebook é trazer resultados bem naturais. Vale muito a cauda longa. Quem digitaria com tamanha naturalidade algo do tipo: “Amigos de meus amigos que são solteiros e moram em São Paulo, mas são do Rio de Janeiro”?

Você pode encontrar lugares para ir do quais seus amigos foram e gostaram. Já as fotos serão organizadas pelo engajamento, gostos, comentários. Mark disse que vão começar a relacionar com dados do Instagram, “É uma experiência tão envolvente que só o Facebook pode fazer”, gabou-se.

Teremos uma espécie de Edgerank para as buscas, ou seja, o posicionamento das informações vai depender de likes, interatividade, check in, etc. “Os resultados são classificados com base em um número muito grande de” recursos “. Tudo será é alimentado em um algoritmo de classificação. É algo que será constantemente melhorado”, disse Zuck.

”Nós temos um laboratório de experiência do usuário, o que levou a um monte de mudanças que fizemos ao longo do tempo”, explicou Mark sobre as variadas mudanças que a rede social vem passando.
“

O mundo não acabou. E um novo ano se iniciou. Só tenho que agradecer a Deus a maneira como Ele está direcionando a minha vida. Ele tem me mostrado novos caminhos e guiado meus passos, seja na vida pessoal, familiar ou profissional.

Em 2012 fui agraciado com novos amigos e aprendizado profissional. Houve equívocos, mas o SUCESSO superou as expectativas, o que me permitiu evoluir.

Entro 2013 motivado pelas oportunidades reais (conto depois) e outras possibilidades que o ano promete me apresentar. Meu plano profissional e minhas metas são importantes motores que me mantêm motivado. As férias renovaram minhas forças e serviram para olhar para fora e para dentro, fazer uma análise profunda da minha trajetória profissional e o que eu quero pra ela. As coisas ocorreram como deveriam.

Deus continua sendo generoso comigo e sigo encontrando “meus pares” profissionais, que me ajudam a completar a motivação profissional que sempre é renovada. Não me apresso, afinal, uma carreira é construída passo a passo, de maneira ética e transparente.

Novos ares. Novos pares profissionais. E aberto, sempre, a novos projetos – assessoria de imprensa e social media (incluindo, agora, Adwords e SEO). Sigo para o alto e avante. Viva!

Tem gente que acha que é história da carochinha, mas um dos indicadores do aquecimento global é o nível de derretimento do gelo existente nas camadas polares. Um estudo divulgado pela Agência Espacial Americana (Nasa), aponta que esse quadro é preocupante.

As camadas de gelo da Groenlândia e da Antártida estão derretendo 475 bilhões de toneladas por ano, enquanto as geleiras (montanhas) perdem 402 bilhões de toneladas por ano em média.

Trata-se de um montante capaz de elevar em 1,3 milímetro por ano o nível de mares e oceanos.

A cada ano do período de 1992-2009, a perda de camada de gelo se ampliou em 36,3 bilhões de toneladas, nos polos Norte e Sul.

A revista Você S/A de dezembro/2012 coloca o dedo na ferida e tem como reportagem central “O chefe em crise” – Os subordinados questionam a autoridade dele, reivindicam decisões mais ágeis e querem um modelo de trabalho colaborativo. Exercer a liderança hoje virou um pesadelo?

Pra começar os termos se confundem, afinal, SER CHEFE não tem nada a ver com SER LÍDER. A expressão chefe está praticamente em desuso, se bem que na prática, o termo cabe muito bem se observarmos o comportamento de algumas pessoas.

O certo é que seja chefe ou líder, o comportamento deste tem impacto direto nos resultados da empresa, já que o desempenho da equipe depende do bom/mau humor e das decisões corretas ou erradas de quem está à frente dos colaboradores.

É inconcebível nos tempos atuais o autoritarismo corporativo. O verdadeiro líder deve proporcionar um ambiente participativo e colaborativo em que as decisões e projetos sejam de responsabilidade do todo. As pessoas querem participar das decisões. Ninguém engole mais, por muito tempo, decisões de cima pra baixo ou fazer as coisas por obrigação.

Os processos e as conversas devem ser tratadas de maneira horizontal. Isso porque a competência e decisões de muitos Big Boss começaram a ser questionadas ao longo do tempo e sabe-se que, muitas delas, foram tomadas com abuso de poder, beneficiando pouco a empresa, os resultados e enaltecendo a áurea da supremacia pessoal.

Para conseguir atuar bem – isso não quer dizer livre de problemas -, o líder atual deve inspirar seus colaboradores, ser flexível, ouvir, colocar-se no lugar do outro, olhar para eles como parceiros sem se esquecer, no entanto, que ambos precisam alcançar os resultados, melhorar os processos da empresa e crescer profissionalmente e pessoalmente.

A galera da Scup, uma empresa que cria ferramentas para profissionais e empresas trabalhem de forma eficiente com mídias sociais, fez a seguinte pergunta para profissionais de grandes e pequenas empresas, acadêmicos e blogueiros: O que eles pensam sobre o futuro das mídias sociais?

Foram 50 respostas que nos convidam para um exercício de reflexão pra lá de interessante. Vejo algumas delas (a maioria) em modus BETA, ou seja, não estão finalizadas e estão abertas para serem redesenhadas a qualquer momento. Disponibilizo aqui as respostas de Carlos Nepomuceno, Beth Saad, Raquel Recuero e Luli Radfahrer por seguirem a mesma linha de pensamento que tenho.

PS: Há outras opiniões que compartilho, mas como não pretendo duplicar conteúdo, convido aos leitores que visitem o link acima para conferir todas as respostas dos profissionais que participaram da ótima reflexão proposta pela Scup.

Carlos Nepomuceno: “Profissionais de mídia social serão profissionais da nova gestão”

As mídias sociais mudarão o modelo de gestão das organizações. Profissionais de mídia social serão profissionais da nova gestão. Desafio: criar novos modelos de gestão e promover a passagem das empresas migrantes para o mundo digital. Novas organizações serão empresas com forte foco em comunicação e troca permanente com o ambiente para promover inovação e alinhamento num mundo cada vez mais mutante.

Beth Saad: “Teremos um confronto entre liberdade de expressão e sofisticação de controles”

É preciso separar plataformas que abrigam redes e grupos sociais do próprio comportamento das pessoas em rede. Plataformas mudam, evoluem com a tecnologia, e portanto indicam um futuro volátil e imprevisível. Pessoas em rede levam à ideia de consolidação e simultaneamente, segmentação. Evoluindo, teremos um confronto entre liberdade de expressão e sofisticação de controles e monitoramentos.

Raquel Recuero: “O futuro reside no relacionamento”

Eu vejo duas tendências importantes. A primeira é que as empresas (as marcas) estão cada vez mais presentes nas mídias sociais porque, querendo ou não, fazem parte do dia a dia do consumidor e o consumidor está lá. Com isso, também há uma mudança nos fluxos de comunicação entre consumidores e empresas, que se tornam cada vez mais horizontalizados. Há um foco maior no relacionamento, na conversação, na construção da reputação no micro espaço da interação, no tratamento do consumidor como indivíduo e não mais como massa apenas. Por outro lado, isso também exige das empresas uma mudança na perspectiva de ação, o que é um degrau de aproximação com o público. Com isso, há vários ganhos em engajamento, reputação, relacionamento e mesmo percepção.

Luli Radfahrer: “O futuro das ações em mídias sociais está diretamente relacionado à análise de performance e KPIs”

Como toda relação humana, a análise de métricas em mídias sociais nunca foi fácil nem direta. É preciso ser muito ingênuo para acreditar que o número de likes ou seguidores pode servir como sinal de qualidade de uma empresa quando eles podem ser facilmente comprados ou “estimulados” por qualquer promoção ou campanha de marketing. O consumidor já percebeu isso, muitas empresas ainda não. O futuro das ações em mídias sociais está diretamente relacionado à análise de performance e KPIs. O tempo dos amadores está chegando ao final.

A revista HSM Management – edição novembro/dezembro – traz uma entrevista exclusiva com Ben Fullerton, ex-designer do Twitter e atual diretor de design da firma de consultoria Method.

Ele fala sobre os erros mais graves que as empresas cometem nas redes sociais, sobre o cenário do marketing móvel e como funciona a comunicação das marcas nas redes sociais.

O ex-designer do Twitter deixa também 3 lições importantes lições para design de interação. Confira!

1) Ponta do Iceberg: Não ache que sua criação termina na tela. Lembre-se de que haverá uma empresa por trás interagindo com as pessoas e reflita como seu design pode fazê-la transformar aquilo em uma experiência que impactará as pessoas.

2) Parte de um todo: Tenha em mente que está criando algo para alguém; os produtos e serviços gerados não existirão “no vácuo”. E os concorrentes também vão disputar a atenção das pessoas; então, se estiver desenvolvendo um aplicativo, por exemplo, lembre-se de que não será o único disponível. É preciso ter consciência de que seu trabalho fará parte de um universo bem maior.

3) Um objetivo apenas: Não se esqueça de que o objetivo de todas as criações, quaisquer que sejam, deve ser o de melhorar vida das pessoas.

Black Friday: promoções satisfazem temporariamente a alegria das pessoas

Consumidores dos Estados Unidos, e agora do Brasil, fazem filas nas lojas para conseguir preços baixos em produtos eletrônicos e outros itens. Na terra do Tio Sam, a sexta-feira posterior ao feriado de Ação de Graças é chamada de “Black Friday” (“Sexta-feira Negra”). Por aqui, o site www.blackfriday.com.br ficou fora do ar na noite de quinta por um longo tempo, certamente por não ter suportado a quantidade de acessos.

A busca pela felicidade passa cada vez mais pelo ato de comprar. É o alimento diário do jargão (senso comum) que estamos alimentando o TER ao invés do SER, muitas vezes repetido, por isso senso comum, mas que não conseguimos reverter a ordem dos fatores, que nesse caso, muda e muito o produto final.

Serei feliz quando comprar minha casa. A pessoa adquire a casa e o vazio continua lá. Claro, pudera, o carro dos sonhos precisa ser adquirido. Para outros a satisfação estará garantida quando comprar o mais novo lançamento do Iphone. Logo a angustia tomará conta porque pouco tempo depois a empresa começa a divulgar uma versão aprimorada da tecnologia. Talvez um mega a mais na câmera ou um giga de RAM.

A alegria está na ponta do cartão, da carteira, do cheque, do carnê. Estamos comprando a felicidade. Alguns, inclusive, a buscam na comida. Felicidade enlatada. Curta duração.

Algumas perguntas perduram: O que é de fato necessário? Felicidade se compra? Como preencher esse vazio?

A revista Você S/A do mês de novembro retoma um tema que há tempos assola o ambiente das empresas. O assunto “Os pecados do trabalho” ganhou nova roupagem, mas nada mais é do que os riscos e problemas que o poder – e seus “acessórios” – traz aos que não resistem, conscientemente ou não, a essas tentações.

O certo é que ganância, inveja, soberba, ira, intolerância, calúnias e até o ato de puxar o tapete para subir e mostrar serviço estão presentes na vida profissional e corroem o ambiente corporativo, trazendo prejuízos à própria carreira dos que usam de forma inapropriada desses “recursos” que ferem a ética e desestabilizam pessoas e equipes, trazendo danos aos resultados da empresa.

A melhor maneira de diminuir e driblar quem usa desses sentimentos e tenta “sabotar” seu trabalho é mostrando o seu valor. Se a direção da empresa não estiver alerta, você pode ter sim alguns prejuízos com esses “ataques pecaminosos” , mas mantenha a postura e FAÇA O SEU TRABALHO.

Abaixo uma resenha de alguns dos Pecados do Trabalho da edição da revista Você S/A.

Ganância
Ele ou a empresa quer aquilo que o faça “mais” – mais rico, mais poderoso. É alguém angustiado que acha que deixou passar alguma oportunidade para aparecer mais, ganhar mais, conquistar mais espaço dentro da empresa e entre os demais colegas de trabalho.

Soberba
Menosprezar o outro com arrogância e presunção. Pessoas assim tendem a achar que o que ela faz é melhor do que o que os outros fazem. Ele sabe de tudo, é bom em tudo, conhece o cliente e o mercado mais do que ninguém e, pior, não consegue entender que há algo de errado consigo – percepção, aliás, que falta em todos os pecados aqui relacionados. Quando você tem sucesso precisa educá-lo para controlar essa emoção.

Ira
Discussões em voz alta, gritos, socos na mesa… alguns minutos de descontrole pode necessitar de uma grande esforço posterior para contornar as consequências para os projetos, os resultados, as equipes. Se você depende de outros para conseguir seus resultados, não será no grito.

Preguiça
Sem motivação ninguém avança. Entre os funcionários das companhias vencedoras do Guia Você S/A – As melhores empresas para você trabalhar de 2012, só 7% apontam a remuneração como a principal fonte de satisfação profissional. Motivação 34%, aprendizado 25% e identificação 14%. O ócio criativo até é bom. Além de o profissional saber lidar com os efeitos da preguiça, cabe às empresas inteligentes criar situações para aumentar a motivação e não deixar as coisas caírem no marasmo.

Inveja
A inveja não soma. Ela sempre subtrai. Quando por inveja impede-se (com várias técnicas antiéticas) o crescimento profissional do outro se coloca a empresa em risco. Esse sentimento é fácil de instalar. Cuide, portanto, da sua conduta.

Intolerância
Em uma empresa ou equipe em que o nível de cooperação é de excelência, a aproximação de um ser intolerante é prejudicial, pois este não consegue compreender o outro em suas intenções e interpreta tudo segundo seu próprio código e padrões de conduta, rotulando e estereotipando pessoas para a liderança.

O mundo da comunicação está ciente do poder das mídias sociais. As empresas que deixaram o conforto do casulo e oficializaram presença online já estão em outro patamar nas redes sociais. Elas, agora, querem audiência. Algumas, inclusive, optam pelo vale tudo digital.

Hoje há uma espécie de mercado negro onde se é oferecido “curtis” e fãs a revelia. Para o Facebook, por exemplo, são oferecidos pelos “piratas” planos que prometem inúmeros curtidores a preços módicos. O custo por curtir sai mais barato do que os dos links patrocinados do Facebook. Metade do preço. E com o diferencial de que, em poucas horas ou dias, a página receba 30, 50, 100 mil curtidores. Tentador, não?A audiência também é conquistada via conteúdo das atualizações da página da empresa, marca ou produto. O problema é que muitas vezes o conteúdo é irrelevante.

Empresas se entregam aos MEMES do dia e a frases vazias para prender a atenção dos seguidores e conseguir alguns LIKES ou compartilhamentos. Isso faz lembrar “panis et circensis” (pão e circo), frase usada por alguns imperadores romanos como forma de distrair a atenção do povo sobre os reais acontecimentos políticos da época.

Thomas Baekdal, especialista em social media, no texto “O enigma do retrocesso social”, fala sobre “a recompensa do vazio” quando avalia o caso da Celeb Boutique, que se aproveitou da hashtag #Aurora para promover seus produtos. A hashtag #Aurora entrou no Trending Topic do Twitter depois do massacre ocorrido no cinema na cidade com o mesmo nome.

Muitas empresas, incentivadas por agências publicitárias que prometem resultados milagrosos, seguem apostando no “quando a melhor estratégia é fazer tudo errado”, que aposta no aumento dos fãs e compartilhamentos com “conteúdo com pouco conteúdo”, ou seja, com atualizações diárias de imagens divertidas, mas sem nenhuma relação com a marca.

Sim, isso faz com que as empresas sejam mais populares nas redes sociais, afinal, bom humor e entretenimento não fazem mal a ninguém. Mas por quanto tempo esse tipo de estratégia trará resultado. Qual o efeito/custo/benefício disso para a marca a longo prazo? Só o tempo dirá! Quem viver verá!

A revista Você S/A de Outubro apresenta 16 lições eficientes para a carreira. Podemos resumir todas elas necessitam de duas coisas simples, básicas, mas complexas: manter o empenho e o foco. Parece fácil, mas essa a dica fundamental para que você seja um profissional bem sucedido. Faça da sua persistência um hábito. Dedique-se, destaque-se, faça acontecer. O resultado de todo o seu esforço será recompensado. Mas cuide também do seu marketing pessoal, da sua rede de contatos, afinal, quem não é visto não é lembrado.

Confira resenha das 16 soluções práticas para você usar no dia a dia de trabalho e ter sucesso no que faz levantadas pela revista Você S/A.

1) Dê o máximo de si: O ginasta medalha de ouro nas olimpíadas de Londres Arthur Zanetti sempre faz algo a mais do que é pedido pelo seu técnico.

2) Faça escolhas criteriosas: Tenha conhecimento do assunto, aprofunde-se na sua escolha. Seja referência.

3) Carreira e dinheiro andam juntos: Entenda que há riscos, defina seu tempo e tenha disciplinas em ambos.

4) Planejamento traz segurança à carreira: Você é responsável pela sua carreira. Análise e planeje o seu caminho. Tenha sempre um plano B, no caso de verificar que a rota está errada.

5) Mas… imprevistos acontecem: Nessa hora seja criativo e mantenha a calma. Esteja apto a adaptar-se a novos cenários.

6) Organize as ideias, depois fale: Tenha clareza nas suas apresentações e negociações. O segredo está na sua preparação.

7) Crie laços fortes: Crie relacionamentos duradouros. Pense em como fidelizar seu cliente, sua empresa. Mantenha sua rede de contatos próximas.

8) Fale com franqueza: Não há mais espaço pra gente enrolada. A transparência nos negócios é fundamental.

9) Mensagem boa é mensagem entendida: A comunicação eficaz é bem vinda em qualquer área profissional. Mas, cuidado, ser um bom comunicador nada tem a ver com ser uma pessoa extrovertida.

10) Chegue preparado para a entrevista de emprego: Bom currículo, vestir-se bem e ser pontual é básico. Preste a atenção no seu comportamento offline e online.

11) Aumente a popularidade: é importante manter seu networking em dia. Envolva-se com assuntos interessantes. Compartilhe nas redes sociais temas relevantes. Você é o que você compartilha!

12) Controle os nervos: Cuidado com as reclamações e os comentários destrutivos em relação aos colegas de trabalho. Mantenha o controle da situação. Ouça, análise e depois fale com ponderação.

13) A rede deve ser cuidada. Saiba com quem pode contar na hora de buscar um novo emprego.

14) Valorize a criatividade: As empresas valorizam as boas ideias. Uma boa ideia traz visibilidade para a carreira. Procure por soluções simples e práticas, que facilite a rotina da empresa.

15) Use bem o tempo: reuniões, falta de objetividade e uma montanha de coisas pra fazer requer organização pessoal e profissional.

16) Aprenda a descontrair: Passa-se muito tempo sob pressão, cobranças e tarefas enfadonhas e árduas. Um bom RH prepara momentos de descontração para os funcionários. Na falta, use a sua criatividade e ache a melhor maneira para se “esvaziar”.

Quem pensou que o #CaseVisou tinha tido um desfecho e caído no esquecimento rapidamente, assim como um meme, se enganou.

Como tudo começou

A jornalista Nina Gazire realizou uma compra e o produto não foi entregue no prazo estipulado. Como lhe era de direito, a jornalista fez uma reclamação na fan page da loja Visou no Facebook. A resposta que recebeu foi a seguinte: “Sua vagabundinha de merda. Domingo à noite e você na internet? Não tem um macho pra te comer não? Seu lixo”.

A notícia logo se espalhou pelas redes sociais e apareceu também em muitos portais renomados. Todos muitos indignados. O mural da empresa foi recheado de ironias, xingamentos. Apelos de consumidores injuriados. Ou seja, tudo indicava que os dias da Visou estavam contados.

O certo é que, pela curiosidade (ou sabe-se lá o quê), a página da Visou no Facebook passou dos 8 mil curtis para os atuais 16 mil (em 10/10/2012).

A volta dos que não foram

E quando tudo parecia perdido, eis que os donos da empresa aparecem com dois posts pérolas no mural da jornalista. Veja abaixo.

Logo que vi esses posts pensei que esse lucro absurdo não passava de uma campanha de Marketing ou talvez uma frase de efeito de perdedor. Muita gente duvidou também. Rosana Hermman tuitou: “Apenas BRAVATA!“

Depois, vendo e analisando os comentários dos posts antigos da fan Page da Visou e de colegas de trabalho sobre o estilo dos produtos comecei a reavaliar se realmente o público deles não relevaria a baixaria no atendimento dado à jornalista. “Cara, eu não deixaria de comprar. Olha só que coisa mais legal”, disse uma colega.

Convidei uns amigos no meu perfil do Facebook para comentar o ocorrido – VEJA AQUI. Ou os meus amigos não são o público alvo da empresa ou como disse, Rosana Hermman, realmente o discurso dos donos é “apenas BRAVATA”.

Mas, confesso, o tema merece uma melhor avaliação e, como disse bem a amiga Fernanda Élle, a história carece de um “desenrolar”.

Veremos que tem razão. Os que dizem que a loja vai cair no esquecimento e fechar ou os donos com seu lucro absurdo.

The Mobile Playbook – Um Guia Para Executivos Ocupados Vencerem No Mercado Mobile é um manual gratuito do Google que traz dicas de como aperfeiçoar os negócios com o desenvolvimento de apps para aparelhos como smartphones e tablets. O documento reúne cinco perguntas cruciais que todos os executivos devem responder antes de colocarem em prática o desenvolvimento de apps.

As dicas são explicadas de forma didática, com informações objetivas e cases de empresas que estão tendo sucesso com seus aplicativos.

Veja o que cada pergunta aborda:

Como mobile muda nossa proposta de valor?
Atendendo aos clientes em mobile
O consumidor local móvel
O desafio da transparência de preços

Como marketing deveria se adaptar para mobile?
Estratégia de pesquisa
Estratégias mobile para construção de marca
Canais de marketing

A sua organização está se adaptando para mobile?
Responsabilidade e propriedade dos dispositivos móveis

Como mobile impacta nossos destinos digitais?
Websites otimizados para celular
Aplicativos para celular

Como podemos nos conectar com o público de tablets?
Estratégia para tablets

Abaixo uma transcrição mequetrefe do áudio. =P

Cadeiras. Cadeiras são feitas de modo que as pessoas possam sentar e fazer uma pausa. Qualquer pessoa pode se sentar em uma cadeira e, se a cadeira é grande o suficiente, eles podem sentar-se juntos. E contar piadas. Ou inventar histórias. Ou apenas ouvir.

Cadeiras são para as pessoas. E é por isso que as cadeiras são como o Facebook.

Campainhas. Aviões. Pontes. Estas são coisas que as pessoas usam para se reunir, para que eles possam se abrir e ligar sobre idéias e música e outras coisas que as pessoas compartilham.

Pistas de dança. Basquetebol. Uma grande nação. Uma grande nação é algo que as pessoas construir para que possam ter um lugar onde eles pertencem.

O Universo. É vasto e escuro. E isso nos faz perguntar se estamos sozinhos. Então talvez a razão por que fazer todas essas coisas é para nos lembrar que não somos.

* O vídeo “The things that connect us“, criado pela Wieden+Kennedy Portland comemorativo do Facebook é pela marca de 1 bilhão de usuários.

PS: Sobre o 1 bilhão de usuários. Eu desconfio sempre de números, ranking, lista. E você, acredita?

Se você estiver logado ao Facebook, Clique aqui para ver todas as fotos do evento

A equipe de colaboradores da Rede de Clínicas Direito de Ouvir - Aparelhos Auditivos se reuniu na chácara Maria Chiquinha, em Franca – SP, para mais uma atividade da Gincana que está movimentando a empresa. O dia de sol ajudou e a animação foi completa. Eu nunca tinha feito pamonha na vida. Amei os momentos que esse simples fazer pode proporcionar no sentido de sociabilização e trabalho em equipe. Valeu, muito!

A Direito de Ouvir está focada no desenvolvimento de competências de sua equipe de colaboradores, da qual hoje faço parte coordenando o setor de comunicação.  Além da diversão que oportuniza o preparo das pamonhas, a atividade foi importante no evidenciar que a soma das competências individuais favorecem o todo e fortalecem o espírito de equipe. Esta ação está vinculada à confraternização de Fim de Ano da empresa que contará com várias atividades durante os meses de setembro, outubro e novembro.

Acompanhamos tudo sobre futebol. Exigimos o melhor do jogador, do técnico, da diretoria. Vaiamos o bola murcha, o juiz. Não perdoamos pênalti errado ou frango de goleiro. Da seleção então… quando tem goleada é porque jogou contra pernas de pau. Queremos o melhor, sempre. E quando os resultados não aparecem a pressão da massa faz gerar demissões de jogadores, de técnicos. Ok! Nem sempre consegue-se atingir a diretoria do clube. E se um cartola cai, como no caso Ricardo Teixeira, trata-se de colocar algum da mesma laia.

Mas por que não há essa exigência toda na política? Na política vale qualquer coisa. Mensalão, dinheiro na cueca, desvio de verba, saúde na UTI, política com “p” minúsculo, politicagem, ruas esburacadas e insegurança pública. Se saímos vivos de um assalto, agradecemos a Deus por guardar nossa vida.

O pacote para reverter isso é grande: manifestações, vaias, pressão popular, acompanhamento, cobranças de promessas, imprensa ativa (sem rabo preso) e, sim, o uso de maneira intensa das redes sociais, mas sem trolagens, chocarrices ou pressão de cunho apenas partidário, por favor. A soberania da nação em primeiro lugar.

A garota Isadora Faber, de 13 anos, do Diário de Classe, é prova de que o pacote dá certo. Ela não está se intimidando com a pressão da Escola e não tira o time de campo, mesmo que tenha sido intimada a comparecer na delegacia para esclarecer os fatos. Ela disse que vai continuar mostrando/compartilhando a verdade.

O mercado está cada vez mais rápido. Mas ainda continua valendo a máxima de que quem chega primeiro bebe água limpa. Um produto novo ou uma tecnologia nova, é rapidamente absorvida pela concorrência.

Por outro lado, muito se fala em inovação dentro das empresas, mas o que se anda fazendo, na prática, para que os processos inovadores aflorem?

O que se vê, facilmente, são algumas empresas colocando regras do tempo do Brasil colônia e dificultando a comunicação entre os funcionários. Uma pena que os espaços de encontro na empresa – cafés, cantinas, elevadores – se tornaram em uma espécie de site EGO, onde imperam as fofocas do dia. Esses locais poderiam ser melhor utilizados, afinal, é neles que o diálogo rola mais solto. A conectividade das pessoas gera experiências, partilhas e insights para as soluções.

É necessário rever conceitos e processos de trabalho e de comunicação. E isso não é mais uma imposição apenas da geração Y. As ordens de cima para baixo já não têm mais o efeito esperado (pela diretoria), não comovem e, em alguns casos, inibem a criatividade, o fazer acontecer, ou seja, já não possuem efeito motivador. O diálogo, agora, em tempos de redes sociais e da conectividade, deixa de ser vertical e passa a ser horizontal.

A melhor maneira de estimular a criatividade, a inovação e a solução dos problemas é, aos poucos, mudar os processos e conduzir a conversa de maneira horizontalizada, ajudando a equipe a expor suas ideias de maneira mais solta.

A reportagem de capa da revista Você S/A do mês de julho é “Que tipo de profissional é você?” e destaca uma pesquisa exclusiva com 1,3 milhão de brasileiros que mostra os pontos fortes e fracos em quatro cargos: analista, gerente, diretor e presidente; o perfil de executivo mais procurado pelas empresas e como se destacar da média e crescer na carreria.

As respostas à pergunta título deste post estão embasadas no teste DISC, criado em 1928 pelo psicólogo norteamericano Moulton Marston. DISC é a ferramenta que classifica e difere quatro aspectos do comportamento humano, por meio de testes feitos com associação de palavras. A letra D, de dominância, é relacionada com controle, poder e assertividade; I para influência relativa a situações sociais e comunicação; já o S (steadiness, em inglês) é parâmetro de constância, paciência e persistência; o C, do consciência, é relacionado à estruturação e organização.

Os testes mostram que o profissional brasileiro é desorganizado, centralizador, desconfiado e avesso a conflitos. Por outro lado, as empresas cobram independência, mas cobra levar em conta a opinião de outras pessoas, o que na avaliação de Jorge Matos, presidente da Etalent – empresa que avaliou os resultados do teste DISC-, é contraditório. “As empresas precisam parar de buscar profissionais super-heróis”, disse à reportagem. “Precisam também parar de querer ninjas”, completo eu.

Já fiz esse teste em duas oportunidades. Em breve devo ter o resultado da segunda pra dialogar sobre os pontos fortes e, principalmente, verificar o que e como fazer para melhorar os pontos fracos. É bom lembrar que fazer esse tipo de teste ajuda a conhecer quem é você, mas não é o suficiente. Para completar, converse abertamente com a sua liderança. Veja o que é necessário para desenvolver as características e o perfil que o cargo exige e a empresa espera. Invista em cursos. Observe o comportamento de pessoas que estão mais preparadas.

Abaixo resumo apresentado pela revista Você S/A das características que as empresas buscam nos quatro cargos: analista, gerente, diretor e presidente.

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Analista

As empresas desejam analistas que defendam as suas ideias. Para um analista de destacar é preciso demonstrar capacidade de executar coisas mais complexas que as atividades que lhe são confiadas. Espera-se que o profissional corra riscos calculados, sem medo de errar.

Gerente

O atributo principal é estar disponível a ouvir, sempre. Vibrar com os resultados da equipe também é fundamental. O gerente deve também estar alinhado com as normas e regras da empresa. Investir em um curso de MBA desenvolve raciocínio lógico e quantitativo.

Diretor

Precisam fazer de tudo para alcançar as metas, mas sem deixar de observar o que está ocorrendo com a equipe e com o mercado. Sua maior motivação deve estar lincada com o resultado alcançado pela equipe. Importante que ele se coloque no lugar do outro para entender o porque seu time, às vezes, não consegue cumprir com as coisas.

Presidente

O presidente não pode se isolar. Ele deve circular pelos corredores e ouvir as pessoas. Deve delegar, mas tem que ter os dados analisados com a cautela necessária. Ter a capacidade de ouvir as indagações de seus funcionários.

Um ciclo. Dois anos. Não consigo dizer adeus. Tenho dito “até breve”. Creio (sinto) que os caminhos ainda vão se cruzar. Quando?

Agora estou vivendo outro ciclo. Novos desafios. Novos ensaios.

Vivo o momento de cada ciclo com intensidade. Há ciclos, no entanto, que nos marcam. Na verdade, todos os ciclos nos marcam. As maneiras são diferentes. A intensidade é diferente. Todos trazem consigo ensinamentos preciosos.#Crescimento

Um ciclo começou em junho de 2010. Uma experiência que me marcou em todos os aspectos. Família. Profissão. Amizades. Conhecimento. Aprendizado. Compartilhamento.

Nada melhor para expressar a questão do ciclo que usar algumas frases creditadas ao grande Charles Chaplin:

“Cada pessoa que passa em nossa vida, passa sozinha, é porque cada pessoa é única e nenhuma substitui a outra! Cada pessoa que passa em nossa vida passa sozinha e não nos deixa só porque deixa um pouco de si e leva um pouquinho de nós. Essa é a mais bela responsabilidade da vida e a prova de que as pessoas não se encontram por acaso. Durante a nossa vida: Conhecemos pessoas que vem e que ficam, Outras que, vem e passam. Existem aquelas que, Vem, ficam e depois de algum tempo se vão. Mas existem aquelas que vêm e se vão com uma enorme vontade de ficar…”

O ciclo se fechou. Mas eu o deixo em aberto. Com vontade de que ele continuasse…

A campanha online começou. Não vou recusar nada/ninguém, mas, por favor, seja INTERESSANTE e RELEVANTE quando postar seus conteúdos. Só assuntos no estilo santinho (foto e número) não ajudam, se é que você me entende, senhor candidato. Atualize sua linha do tempo com propostas, ideias, reflexões. E, por último e não menos importante, jogue limpo, faça uma campanha propositiva, honesta, transparente. Chega de debates infundados, denúncias vazias, dossiês duvidosos.

Iniciei a discussão acima no meu perfil no Facebook. Veja o que alguns amigos comentaram. Entra lá na atualização e comenta também. Se preferir use a caixa de comentários do blog.

Antônio Pádua Silva Padinha: Politicamente correto, Masini, e a campanha eleitoral não pode também interromper ou neutralizar o debate de problemas urgentes agora, como a questão da violência ou da banda larga, entre outros.

Marcos Masini: Sim, Antônio Pádua Silva Padinha. Temas importantes para a cidade devem ser debatidos de maneira RELEVANTE, ou seja, sem o jeitão da velha política, da política com “p” minúsculo.

Pedro Ramon: Difícil é acreditar que algum dos candidatos será inteligente o bastante para ganhar votos em rede social! Já vi um bom tanto de ‘santinhos digitais’ (principalmente evangélicos), mas proposta que é bom, NADA!

Marcos Masini: Pois é, Pedro. Cabe a cada um de nós cobrar isso deles. Mostrar o que queremos. Os que não agirem nos conformes terão o nosso “voto de minerva”. Democracia participativa também se faz assim.

Cristina Fonseca: Apoiado.Só não sei se os candidatos vão conseguir convencer o eleitor de sua honestidade de propósitos e, principalmente, se vão cumpri-las, depois de eleitos….. O povo anda desacreditado dessa classe..Mas vou compartilhar sua ideia…

Marcos Masini: Então… Cristina Fonseca – você tem razão quando cita a descrença das pessoas na classe política. Mas essa descrença acaba alimentando o político corrupto e a velha política.

É possível unir desenvolvimento, lucro e sustentabilidade?

Para alguns as duas primeiras palavras não casam com a última. Antes de discorrer sobre a importância da sustentabilidade para as (nas) empresas, é bom entender o termo. Faço uso das palavras de Marina Silva, ex-ministra do Meio Ambiente e ícone há tempos da sustentabilidade no país (e fora dele): “A questão da sustentabilidade jamais será samba de uma nota só. O conceito é amplo e envolve sete dimensões: sustentabilidade econômica, social, ambiental e cultural, ética, política e estética”.

Vivenciei empresas que faziam trabalhos sociais e de sustentabilidade. Os atos eram isolados e motivados pela moda do momento. Ajudar tal entidade ou desenvolver determinado tema – a importância da doação de sangue, por exemplo -, lhe concede o direito de estampar no quadro selos, de fazer parte de uma reportagem sobre o assunto. Mas o envolvimento era apenas uma vez no ano. Passado o efeito do marketing a empresa se esvaziava de sua missão. “O desenvolvimento sustentável não é uma maneira de fazer, é uma maneira de ser”, acrescentaria Marina em uma de suas falas.

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A sustentabilidade deve estar enraizada na empresa e ter o engajamento da diretoria, dos líderes, dos colaboradores. Afinal, queremos um país que seja a locomotiva de uma nova economia, no qual todos se beneficiem das riquezas naturais, ou um Brasil que está sempre olhando no retrovisor, desperdiçando patrimônio e carregando passivos ambientais e sociais? Empresas querem saber é de lucro.

Alguns números para animar empresários que ainda não se despertaram para a questão: Uma pesquisa do Ibope mostra que 94% dos brasileiros se preocupam com o meio ambiente. Dos entrevistados, 44% afirmaram que a proteção ao meio ambiente deve ter prioridade sobre o crescimento econômico. Mais: 40% acreditam que é possível conciliar proteção ambiental e crescimento econômico e 52% dizem estar dispostos a pagar mais por um produto ambientalmente correto. Diante do exposto, a empresa precisa cada vez mais mobilizar, sensibilizar e ajudar a comunidade, construindo uma sociedade mais justa e sustentável. E ter lucro.

O comércio eletrônico vai bem. Este ano as vendas on-line devem atingir R$ 18,7 bilhões, 25% a mais em relação ao ano passado. O crescimento das vendas pela Internet também ampliam os problemas, portanto, antes de se aventurar no e-commerce é preciso estar ciente que o negócio na internet depende de questões encontradas no mundo off-line.

Logística e estoque são questões que têm gerado sérias dificuldades na relação entre empresas online e clientes, inclusive para quem é expert em vendas deste tipo. Acabamos de acompanhar na imprensa o caso dos sites Americanas, Submarino e Shoptime, que receberam ordem de suspender suas vendas on-line por 72 horas, após o número de reclamações contra os sites aumentarem 180% em um ano. Além da suspensão – válida para o Estado de São Paulo – o Procon-SP multou a empresa B2W, responsável pelos três portais, em R$ 1,74 milhão. A B2W entrou com pedido na Justiça de São Paulo e derrubou a decisão. O Procon tenta reverter a situação. A B2W já foi penalizada várias vezes pelo Procon, que já aplicou 14 condenações e mais de 7 milhões de reais em multas.

Apesar do crescimento das vendas on-line, a confiança do consumidor precisa ser conquistada pelas empresas. Minhas ultimas compras – eletrônicos, livros e alguns serviços – foram efetuadas na Internet. Mas até então havia certa resistência da minha parte, logo eu que tenho o mundo online como meu “ganha pão”. Ainda hoje, ao entrar em algum site, tenho reservas em digitar o número do meu cartão de crédito ou mesmo imprimir o boleto pra pagar no banco. E se não entregarem? E se o site não for confiável e seguro?

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O que tem conquistado cada vez mais consumidores para as compras na Internet é a facilidade de comparar preços sem sair de casa, evitar congestionamentos, não precisar arcar com flanelinhas, estacionamentos privados ou a falta de locais para estacionar o veículo e, claro, o valor, muitas vezes mais baixo do que a compra efetuada numa loja física.

O e-commerce tem atraído gente que inicia o negócio dentro de casa. Há pessoas que fabricam bolsas, carteiras, joias, artesanatos ou oferecem serviços em geral, de marceneiro a eletricista. A opção é simples. O custo é menor para iniciar um negócio na Internet. Mas não se engane. Mesmo para um negócio online ser bem sucedido se faz necessário um plano de negócios, seja na estruturação do site, na logística de entrega, no estoque, na comunicação, no bom atendimento ou entre outros detalhes, praticamente os mesmos existentes na empresa off-line.

Como disse numa atualização na minha linha do tempo no Facebook, “ando trabalhando tanto que estou sem tempo de ficar rico”. Mas não poderia deixar de registrar em poucas linhas – apesar de a experiência vivenciada requerer muito mais – algumas sensações e percepções que tive na cobertura do 15º Congresso Mega Brasil de Comunicação 2012, evento realizado de 29 a 31 de maio, em São Paulo.

Como já disse em outros posts, essa é minha nona participação no congresso, sendo que em 2011 integrei o #TimeDiferenciado que faz a cobertura do evento. A imagem acima é do print que fiz do artigo da jornalista Vany Laubé para a edição do Jornalista & Cia, um informativo semanal sobre o mercado profissional do jornalismo e da comunicação empresarial, distribuído por meio eletrônico para Redações, Agências de Comunicação e Áreas Corporativas das Grandes Empresas, de todo o País. Vany que me deu uma canja nesse post.

Conheci a Vany, diretora-executiva da +Mosaico Comunicação & Negócios, colaboradora do Jornal da Comunicação Corporativa e da Rádio Mega Brasil Online, em 2009, quando não pude participar do evento. Dei minha opinião sobre a cobertura do evento via redes sociais – a Vany insiste em dizer que foi uma crítica (dura). Enfim… a partir daí se deu a nossa conexão, até o momento sem quedas. Outras conexões surgiram da primeira equipe de cobertura (Fernanda Élle, Óscar Curros, Adriana do Amaral, Myla Conor, Maurity Cazarotti, Cássia Gargantini). Outras figuras surgiram nesse caminho: Carl Amorim e Graça Taguti. Aliás, enviei um torpedo/resposta à jornalista Cássia Gargantini pouco depois do final do evento que aos 41 anos tenho sido agraciado por Deus em encontrar meus pares profissionais, que têm se revelado, além de grandes parceiros, ótimos companheiros.

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A Vany tem a capacidade – ela enxergou isso (está no texto) – de reunir pessoas comprometidas e aguçadas com “a coisa”. Ela gera combustão e sinergia entre as pessoas. E como é ágil essa menina. Ligada nos 220 WTS, ela tem raciocínio rápido e consegue resolver questões complexas com criatividade, seriedade e talento – sem, no entanto, se comportar como estrela. Tenho aprendido muito com ela, a quem sou grato pelo respeito, compreensão e parceria. Esse ano Vany me oportunizou uma experiência gratificante, tornou-me sub-editor da equipe. Espero ter correspondido à altura da pomposa nomenclatura e responsabilidade que o cargo merece.

Tenho “N” ideias para colaborar com esse congresso que chamei na última conversa com a Vany de “nosso” – ela também usou essa expressão no texto acima. Espero que em um próximo e breve encontro com Marco Rossi, presidente do Congresso e sócio-diretor da Mega Brasil Comunicação, eu possa compartilhar algumas opiniões e colaborar com o congresso de 2013.

Foto da Fernanda Elle durante palestra da Mega Brasil em 2011

Entre os dias 29 e 30 de maio participarei pela nona vez do Congresso Mega Brasil de Comunicação. O tema dessa edição é “A nova comunicação, a nova sociedade, o novo Brasil”. São quatro congressos em um: Comunicação Corporativa; Comunicação no Serviço Público; Comunicação Digital e Marketing na Comunicação Corporativa.

Só em São Paulo estima-se que ocorrerão mais de 90 mil eventos em 2012. Os grandes eventos, como o da Mega Brasil, geralmente, são formados por inúmeras palestras e temas, portanto, você precisa se agendar para aproveitar os momentos.

É importante programar-se, conhecer toda agenda e buscar o máximo de informações sobre cada palestra e palestrante, assim, você pode selecionar os que realmente valem a pena para a sua carreira e para a empresa que você representa.

Antes do evento, procure ler algo sobre os temas que serão ministrados. Isso o ajudará a contextualizar o que está sendo dito e você terá um melhor aproveitamento da palestra.

É muito comum, durante o evento, o uso das redes sociais. A vontade de compartilhar as informações em real time, ou seja, de tuitar ou postar algo no Facebook faz de você um repórter que divulga os melhores momentos do evento para os amigos, mas você acaba se distraindo um pouco e perdendo parte do conteúdo. Marque os pontos principais do que está sendo dito e depois do evento você faz um post mais elaborado.

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Nos intervalos das palestras é momento para descansar um pouco, respirar e, claro, uma ótima oportunidade para conversar com outros profissionais. É o momento ideal para o network. Troque ideias, mas não precisa distribuir cartões a revelia. Procure descobrir quem no futuro pode gerar um bom contato.

Após o evento faça uma reflexão de tudo que aprendeu e compartilhe com os amigos do trabalho. Não engavete o conhecimento. Faça as ideias girarem para que as coisas possam melhorar no seu ambiente de trabalho.

Todos os anos o Congresso Mega Brasil de Comunicação surpreende pela qualidade dos nomes nacionais e internacionais que passam pelo evento. O #Congresso4em1 de 2012 mantem essa expectativa em alta.

Dizer que vivemos em um mundo globalizado é chover no molhado, portanto, vou direto ao assunto e apresentar alguns dos profissionais internacionais e os temas de suas respectivas palestras para o congresso que ocorrerá nos dias 29, 30 e 31 de maio, no Centro de Convenções da Rebouças, em São Paulo. Evento que participarei pela nona vez.

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Josh Shapiro: vice- presidente de Operações e Soluções para clientes da MSL Group/Continente Asiático

Apresentação: Os desafios de crescer e atuar em países em desenvolvimento como a China.

Lisa Evia: Diretora de Iniciativas Estratégicas Corporativas, da Navistar International Corporatation, e também Diretora de Marketing da NC², joint venture de nível mundial que reúne as marcas Navistar e Caterpillar.

Apresentação: Marketing 360°

Sebastian Remoy: Presidente de Relacionamentos da Kreab Gavin Anderson, agência internacional de PR especializada em comunicação corporativa, comunicação financeira e public affairs.

Apresentação: Public Affairs: o desafio das empresas brasileiras no exterior

Ann Wool: Diretora Executiva da Ketchum Sports & Entertainment Worldwide

Apresentação: Como usar a plataforma do esporte para gerar proximidade e relacionamento das marcas com diferentes públicos. A hora é agora. O hoje e o amanhã do jornalismo brasileiro.

O Congresso Mega Brasil de Comunicação é destino obrigatório dos profissionais da comunicação corporativa e pública que desejam aperfeiçoamento, conhecimento e network.

Veja programação completa do #Congresso4em1.

Preços e promoções do #Congresso4em1.

Inscrições para o #Congresso4em1.

Concurso Encontro com a História

Date with History: Centenas de líderes mundiais se reunirão na Rio+20 em junho com o objetivo de assegurar um comprometimento político renovado para o desenvolvimento sustentável, avaliar o progresso feito até o momento e as lacunas que ainda existem na implementação dos resultados dos principais encontros sobre desenvolvimento sustentável, além de abordar os novos desafios emergentes.

Se você tivesse 2 minutos para falar ao mundo sobre o futuro que você quer… o que você diria?

Essa é a pergunta que jovens ao redor do mundo vão responder para inspirar seus líderes para agir corajosamente e com urgência sobre questões centrais que estão afetando o futuro do planeta. Os participantes devem enviar um discurso em vídeo. Os melhores depoimentos serão compartilhados na Conferência da Terra (Rio+20), em junho.

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Podem participar do concurso “Encontro com a História” pessoas entre 13 e 30 anos de idade. Os vídeos podem ser enviados até 6 de maio de 2012. Clique em Get Started para se inscrever.

A ex-ministra do Meio Ambiente Marina Silva e os atores Sergio Marone, fundador do Movimento Gota D’Água e Leonardo DiCaprio e a banda Linkin Park fazem parte do júri que seleciona um vencedor para viajar ao Rio de Janeiro e participar na Rio+20. O corpo de jurados será formado por líderes de movimentos sociais, ambientalistas e celebridades.

Nunca tinha visto ou ouvido o deputado Paulo Piau. A primeira vez foi em um debate sobre o código florestal entre ele e o prof. José Eli da Veiga. Quem vê cara não vê coração (eu sei), mas ele me pareceu uma pessoa sensata. Essa minha impressão teve fim diante do relatório do código que o mesmo apresentou e que está em votação na câmara dos deputados. Paulo Piau conseguiu piorar (e muito) o código que saiu do Senado. Não que o código do Senado seja o ideal do que se pensa sobre Código Florestal.

Acompanhei ontem várias manifestações e foi fácil identificar o “jogo de cena” – como bem exemplificou o advogado e consultor André Lima –, algo comum sob o aspecto do jeito de ser da velha política partidária. Um telequete – simulação onde um finge que bate e o outro finge que apanha – entre ruralistas e governo, como afirmou a ex-ministra do meio ambiente Marina Silva em seu Twitter.

Paulo Piau fez um relatório que já não era bom ficar péssimo. Daí você sente saudade do ruim e acaba cedendo, ou seja, esquecendo-se o que é importante e nos fazendo aceitar o “menos pior”, contribuindo para “dos males o menor”. Sim, o relatório do Senado é ruim e precisa ouvir as opiniões de especialistas, cientistas, pesquisadores. Aliás, as contribuições da Ciência para o Código Florestal foram ouvidas, mas deixadas de fora para poder atender as exigências da bancada ruralista.

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Os que querem a aprovação do novo código “vendem” a ideia de que ambientalistas são contra a agricultura, o que é, obviamente, outro jogo de cena politiqueiro, além de quererem anistia dos desmatamentos que produziram. O que ambientalistas e a sociedade apoiam (inclusive agricultores familiares) é a ideia da agricultura sustentável, afinal, a dicotomia”ou preservamos ou produzimos alimentos” é falsa.  O Brasil tem área suficiente para a preservação de nosso patrimônio biológico e para também continuar aumentando a produção de alimentos para o consumo interno e exportações, conforme estudo da BIOTA/FAPESP.

O uso adequado das terras é o primeiro passo para a preservação e conservação dos recursos naturais e para a sustentabilidade da agricultura, e deveria ser planejado de acordo com a sua aptidão, capacidade de sustentação e produtividade econômica, de tal forma que o potencial de uso dos recursos naturais seja otimizado, ao mesmo tempo em que sua disponibilidade seja garantida para as gerações futuras.

O professor José Eli da Veiga lembrou com propriedade no seu artigo “Código Florestal em roleta Russa” que “há cinco anos os legisladores da Rússia ignoraram os pareceres científicos contrários ao relaxamento das regras de conservação que até então haviam garantido a proteção das florestas de seus imensos biomas. Pois bem, bastaram cinco anos para que o país fosse assolado por inédita onda de incêndios, que tornou o ar de Moscou quase irrespirável, gerando pânico sobre a possibilidade de imenso incêndio metropolitano. Simultaneamente foram afetadas as colheitas, com perda de um quinto na de trigo”.

Finalizo com uma mensagem deixada pelo teólogo e escritor Leonardo Boff em seu twitter: “Aprovado, o atual Codigo Florestal será a vitória do atraso e da cegueira sobre o futuro do Planeta e da vida: uma economia hostil à vida.”

A programação para a Virada Cultural Paulista 2012 para Franca já está preparada. Este é o sexto ano consecutivo do evento na cidade. A Virada acontece nos dias 19 e 20 de maio também em outros 27 municípios do Estado de São Paulo. Confira a programação da sua cidade aqui.

Virada Cultural é originalmente uma festa de rua. Um evento gratuito que atrai anualmente um público circulante de milhões de pessoas durante 24 horas de programação cultural ininterrupta. Organizada pela Secretaria Municipal de Cultura, este encontro cultural reúne as diferentes classes sociais, todas as faixas etárias, inúmeras tribos, numerosas plateias, todos os do horários.

Em Franca os eventos ocorrem em um palco que será montado na área externa do Poliesportivo (Pedrocão) e no Teatro Municipal. Música, dança apresentação circense, teatro e stand up recheiam a programação da virada cultural do município.

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Confira programação divulgada pela secretaria de Estado da Cultura.

PALCO EXTERNO: POLIESPORTIVO

Rua Francisco de Paula Quintanilha Ribeiro, nº 1.200
18h30 – DJ MOK – Música
19h30 – OS OPALAS – Música
20h30 – THE PAMBAZOS BROS – Intervenção Circense
21h – QUINTAL DO POETA – Música
22h – THE PAMBAZOS BROS – Intervenção Circense
22h30 – BIXIGA 70 – Música
23h30 – THE PAMBAZOS BROS – Intervenção Circense
0h – RENATO TEIXEIRA – Música
1h30 – DJ MOK – Música
15h – CIA PAGANINI – FOLIA DE REIS DE ALTINÓPOLIS – Cultura Popular
16h – GRUA GENTLEMEN DE RUA (CORPOS DE PASSAGEM) Intervenção – Dança
16h30 – LUCAS SANTTANA – Música
17h30 – GRUA GENTLEMEN DE RUA (CORPOS DE PASSAGEM) Intervenção – Dança
18h – ROBERTA SÁ – Música

PALCO INTERNO: TEATRO MUNICIPAL

Av. 7 de Setembro, nº455
18h – ABERTURA OFICIAL
18h30 – CIA.NÓSLÁEMCASA (inFLUXOS) – Dança
19h30 – BACALHAU E MINGAU – Intervenção
20h30 – MÉRITO A DEUS DIONIZIO – ATELIE FIRENZE – Teatro
21h30 – BACALHAU E MINGAU – Intervenção
22h30 – GABRIEL SATER – Música
23h30 BACALHAU E MINGAU Intervenção
0h30 – SUPERDOSE – Música
2h – BACALHAU E MINGAU – Intervenção
2h30 – TALAGADA – Stand Up
10h30 – RABUGENTOS CIA TEATRAL -O PASTELÃO E A TORTA – Teatro Infantil
13h – TATIANA DEVOS – Intervenção
13h30 – CIA BAQUE BOLADO (DANÇAS BRASILEIRAS) – Dança
14h30 – TATIANA DEVOS – Intervenção
15h – CIA DE TEATRO PARAFERNALIA (MARIA LAVADEIRA) – Teatro
16h – TATIANA DEVOS Intervenção – Dança
16h30 – CIBELLE PARTICIPAÇÃO ESPECIAL: ARTO LINDSAY – Música

*Toda a programação está sujeita a alterações

Nos dias 29, 30 e 31 de maio deste ano completo minha nova participação no Congresso Mega Brasil de Comunicação, o maior evento da Comunicação Corporativa da América Latina – . O compromisso de ser o maior gera uma responsabilidade grande da organização, que tem se preparado, a cada ano, para oferecer uma programação variada com temas atuais e palestrantes com cases relevantes. O evento está na 15º edição e ocorre em São Paulo, no Centro de Convenções da Rebouças.

O mundo da comunicação e o ambiente corporativo são mutacionais, portanto, se faz necessário constante atualização profissional dos conceitos da comunicação corporativa. O #Congresso4em1 é de suma importância para Relações Públicas, Assessores de imprensa, Social Media. O tema do congresso deste ano reforçará o impacto das tecnologias na sociedade.

A importância do evento para os profissionais da comunicação é possível ser medida na pesquisa de satisfação dos participantes de 2011. No quesito “Geração de novos conhecimentos”, 70% avaliou com bom e ótimo. 79% apontou como bom e ótimo a “Qualidade do conteúdo” . Ao responderem se o congresso foi importante para o trabalho 73% avaliaram com bom e ótimo. Clique aqui e veja na aba do lado esquerdo do site a integra da pesquisa.

A programação ainda está em construção, mas já é possível conferir alguns nomes confirmados:

Flávia Sekles
Diretora de Comunicação Externa da Embraer

Hugo Godinho
Diretor Executivo de Comunicação Integrada da In Press Porter Novelli

Luciano Suassuna
Diretor de Jornalismo do Portal IG

Luiz Antonio Flecha de Lima
Presidente da Flecha de Lima Relações Institucionais

Marcos Jank
Presidente da UNICA – União da Indústria de Cana- de- Açúcar

Miguel Jorge
Ex – Ministro do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior

Paulo Nassar
Diretor-geral da Aberje – Associação Brasileira de Comunicação Empresarial

Rachel Mello
Diretora de pesquisa do Instituto FSB e Coordenadora do estudo Mapa da Comunicação Brasileira

Renato Mendes
Gerente de Comunicação Corporativa e Marketing/ Categorias da Netshoes

Rodrigo Caetano
Diretor de atendimento da Comunicação da Confederação Nacional da Indústria (CNI)

Rosana Aguiar
Diretora de Gestão da Marca e Comunicação Interna da Embraer